Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

English

1. Bienvenue sur Elsewhere

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un contrat entre vous et SnowPea Studios LLC, une société à responsabilité limitée de l'Indiana (« SnowPea », « nous », « notre »). Elles régissent l'application mobile Elsewhere, le site elsewheredating.com et nos services associés (collectivement, « Elsewhere »).

En créant un compte ou en utilisant Elsewhere, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser Elsewhere.

2. Qui peut utiliser Elsewhere

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser Elsewhere.

En utilisant Elsewhere, vous confirmez que :

• vous avez au moins 18 ans et, sauf si la majorité commence après 18 ans là où vous vivez, vous pouvez y conclure un contrat contraignant ;
• vous êtes autorisé à utiliser Elsewhere conformément aux lois qui vous sont applicables ;
• Vous n'avez jamais été condamné pour un crime violent ou sexuel et vous n'êtes tenu de vous inscrire comme délinquant sexuel nulle part ;
• nous ne vous avons pas auparavant interdit l'accès à Elsewhere ; et
• Vous ne résidez pas dans un pays faisant l'objet d'un embargo du gouvernement américain et vous ne figurez sur aucune liste du gouvernement américain recensant les personnes ou entités interdites ou soumises à des restrictions.

Vérification de l'âge. Nous vérifions l'âge à l'aide de la date de naissance que vous indiquez et des informations d'âge fournies par Apple ou Google, le cas échéant. Si nous constatons qu'une personne mineure possède un compte, celui-ci sera supprimé.

Disponibilité d'Elsewhere. Elsewhere est proposé uniquement dans les pays où il est disponible sur l'App Store d'Apple ou Google Play. Il n'est pas disponible au Royaume-Uni. N'utilisez pas Elsewhere depuis un pays où il n'est pas disponible et ne falsifiez pas votre pays de résidence pour contourner ces restrictions.

3. Votre compte

Vous pouvez vous inscrire avec un numéro de téléphone, un compte Google ou un compte Apple. Chaque personne ne peut posséder qu'un seul compte.

• Soyez précis. Votre âge, vos photos, votre pays et les autres informations de votre profil doivent être exacts, et vos photos doivent vous représenter.
• Protégez vos données. Vous êtes responsable de l'activité sur votre compte. Si vous pensez qu'une autre personne y a accédé, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à l'adresse [email protected].
• Gardez-le privé. Ne vendez pas, ne transférez pas et ne partagez pas votre compte, et ne laissez personne d'autre l'utiliser.

Si vous vous connectez via Google ou Apple, leurs conditions d'utilisation s'appliquent également. Nous pourrions vous demander de confirmer votre numéro de téléphone, de compléter une vérification photo ou de fournir d'autres informations avant de vous permettre d'utiliser certaines fonctionnalités.

4. Comment fonctionne Elsewhere

Elsewhere est dédié aux rencontres à distance et internationales. Vous choisissez les pays que vous souhaitez voir, et votre fil d'actualité est principalement composé de profils issus de ces pays et de vos préférences. Votre profil est visible par les personnes qui ont sélectionné votre pays, quel que soit leur lieu de résidence.

Traduction automatique. Les profils, les messages, les commentaires sur les photos et les messages sont traduits automatiquement dans la langue de chaque personne par un modèle d'intelligence artificielle (IA). Les traductions peuvent être erronées, perdre en nuance ou en contexte, ou encore en altérer le sens. Vous êtes responsable de ce que vous écrivez et vous devez vérifier auprès de votre interlocuteur tout élément important, comme des projets, des questions d'argent ou de santé.

Les fonctionnalités varient. Les fonctionnalités, les options de profil et les prix peuvent différer selon le pays, l'appareil et la version de l'application. Certaines options de profil, comme l'identité de genre, l'orientation sexuelle ou la religion, ne sont pas disponibles dans certains pays. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités à tout moment, et les fonctionnalités en version préliminaire ou expérimentale peuvent ne pas fonctionner correctement.

5. Vérification par photo

La vérification par photo permet de prouver que vous êtes une personne réelle et que vous correspondez à vos photos de profil. Nous pourrions vous demander de la réaliser, et certaines fonctionnalités pourraient l'exiger.

Fonctionnement : Vous prenez un selfie en direct dans l’application. Nos systèmes vérifient qu’il s’agit bien d’une personne réelle et le comparent à vos photos de profil. Pour ce faire, nous créons des scans faciaux à partir de votre selfie et de vos photos de profil. Ces scans constituent des informations biométriques. Nous vous demandons votre consentement dans l’application avant de les collecter, et nous supprimons le selfie et tous les scans faciaux dès que la vérification est terminée. Notre politique de confidentialité explique cela plus en détail.

Que signifie un badge ? Si votre demande est acceptée, votre profil pourra afficher la mention « vérifié ». Ce badge atteste uniquement que votre selfie correspondait à vos photos de profil au moment de sa prise. Il ne confirme en aucun cas le nom, l’âge, l’identité, l’origine ou les intentions de la personne.

Nous pourrions vous demander une nouvelle vérification, par exemple si vous modifiez vos photos ou si nous constatons des signes de fraude. En cas d'échec ou d'omission de vérification, nous pourrions limiter votre compte.

6. Votre contenu

Vous êtes propriétaire de ce que vous publiez et envoyez sur Elsewhere, y compris vos photos, votre texte de profil, vos commentaires et vos messages (« votre contenu »). Vous en êtes responsable.

Votre licence envers nous. Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et gratuite nous autorisant à héberger, stocker, copier, afficher, traduire, reformater et distribuer votre contenu, ainsi qu'à en créer des versions traduites et redimensionnées. Cette licence nous sert uniquement à exploiter, fournir et protéger Elsewhere, et nos prestataires de services peuvent l'utiliser uniquement pour nous aider dans ces tâches. La licence prend fin lorsque votre contenu est supprimé, à l'exception des copies que nous conservons conformément à la section 11 et à notre politique de confidentialité.

Vos engagements. Vous détenez les droits sur votre contenu, qui doit être conforme aux présentes conditions d'utilisation et à la loi. Ne publiez pas de photos d'autres adultes sans leur autorisation, ni de photos d'enfants seuls.

Contenu d'autrui. Le contenu des autres utilisateurs leur appartient. Nous ne le cautionnons pas et n'en sommes pas responsables. Ne partagez pas le contenu d'un autre utilisateur en dehors d'Elsewhere sans son autorisation, sauf pour signaler un abus ou obtenir de l'aide.

7. Règles de la communauté

Soyez honnête, respectueux et veillez à la sécurité de tous. Vous ne devez pas :

• N'escroquez personne et ne demandez jamais d'argent. Ne proposez ni ne demandez d'argent, de cadeaux, de cartes-cadeaux, de cryptomonnaies, de prêts, d'investissements, ni de paiement pour des voyages ou des visas. Ne demandez jamais les coordonnées bancaires ou financières de qui que ce soit.
• Ne trompez pas. N'usurpez l'identité de personne, n'utilisez pas les photos d'autrui et ne créez pas de faux comptes ou de comptes dupliqués. Ne mentez pas sur votre âge, votre pays, votre situation amoureuse ou vos intentions.
• Harceler ou menacer. Le harcèlement, les menaces et l'intimidation sont interdits. Cessez de contacter toute personne qui refuse ou vous bloque.
• Partager du contenu à caractère sexuel. Aucune nudité ni image à caractère sexuel explicite, et aucun message à caractère sexuel non consenti. Ne partagez jamais, ni ne menacez de partager, d'images intimes de qui que ce soit.
• Ne pas inclure de mineurs. Aucun contenu à caractère sexuel, exploitant ou mettant en danger les personnes de moins de 18 ans. Nous signalons les cas d'exploitation sexuelle d'enfants au Centre national pour les enfants disparus et exploités (NCMEC) et aux forces de l'ordre.
• Vente de services sexuels. La prostitution, les services d'escorte, l'accompagnement rémunéré et la traite des êtres humains sont interdits. Toute publicité, vente ou recrutement est proscrit.
• L'incitation à la haine ou à la violence est proscrite. Les attaques contre les personnes fondées sur la race, l'origine ethnique, la nationalité, la religion, la caste, le sexe, l'identité de genre, l'orientation sexuelle, le handicap ou une maladie grave sont interdites. Tout contenu faisant l'apologie de la violence, du terrorisme ou de l'automutilation est interdit.
• Enfreindre la loi. Rien d'illégal, y compris la vente de drogue ou d'armes.
• Porter atteinte à la vie privée. Ne partagez les informations personnelles de personne, telles que son numéro de téléphone, son adresse ou ses messages, sans autorisation.
• Utilisation abusive d'Elsewhere. Les bots, le scraping, le spam et les messages automatisés sont interdits. Il est interdit de pirater, de procéder à une ingénierie inverse, de surcharger ou d'interférer avec Elsewhere, ou de l'utiliser pour créer un service concurrent ou entraîner des modèles d'IA.
• Contourner les sanctions. Ne revenez pas avec un nouveau compte, appareil, adresse e-mail ou numéro de téléphone après votre bannissement.

Elsewhere n'a aucune tolérance pour les contenus répréhensibles ou les utilisateurs abusifs. Nous supprimons les contenus qui enfreignent ces règles et nous pouvons suspendre ou bannir les comptes concernés.

Nous pourrions publier des Règles communautaires plus détaillées. Elles font partie intégrante des présentes Conditions d'utilisation.

8. Votre sécurité

ELSEWHERE N'EFFECTUE AUCUNE VÉRIFICATION DES ANTÉCÉDENTS JUDICIAIRES NI DE CONSULTATION DU REGISTRE DES DÉLINQUANTS SEXUELS DE SES UTILISATEURS. Nous ne pouvons confirmer l'identité, l'âge ou les intentions de personne, même si son profil est vérifié. Vous êtes responsable de votre propre sécurité lorsque vous communiquez avec qui que ce soit ou que vous rencontrez quelqu'un.

• Ne transmettez jamais d'argent, de cartes-cadeaux, de cryptomonnaies ou d'informations financières à une personne rencontrée sur Elsewhere, quelle qu'en soit la raison.
• Méfiez-vous si quelqu'un vous propose rapidement de passer à une autre application. Les arnaqueurs procèdent souvent ainsi.
• Si vous vous rencontrez en personne, donnez rendez-vous dans un lieu public, informez un ami de vos projets et organisez votre propre transport.
• Avant de voyager à l'étranger pour rencontrer quelqu'un, renseignez-vous sur les lois et coutumes locales, conservez votre passeport et votre billet de retour, et partagez vos projets avec une personne de confiance. Les lois relatives aux relations et à la sexualité varient d'un pays à l'autre.
• Si vous avez un mauvais pressentiment, cessez de parler, bloquez la personne et signalez-la. En cas de danger, contactez les services d'urgence locaux. Elsewhere n'est pas un service d'urgence.

Consultez nos conseils de sécurité complets sur elsewheredating.com/safety.

Alertes à la fraude. Si nous suspendons un compte pour fraude, nous pouvons en informer les personnes ayant échangé des messages avec ce compte. L'alerte peut inclure le nom de profil du compte, la date de votre dernier échange de messages et des conseils pour éviter les fraudes.

9. Comment nous modérons

Nous utilisons des outils automatisés et une vérification humaine pour faire respecter ces conditions d'utilisation. Les outils automatisés ne peuvent jamais bannir définitivement un utilisateur ; seul un membre de notre équipe peut le faire.

Outils automatisés. Nous utilisons l'IA et d'autres systèmes automatisés pour vérifier les profils, les photos et les messages afin de détecter les arnaques, le harcèlement, les contenus à caractère sexuel et autres infractions au règlement. Ces outils peuvent signaler les contenus à notre équipe ou limiter la visibilité de certains contenus ou comptes.

Examen humain. Notre équipe examine les signalements des utilisateurs et les contenus signalés, et prend toutes les décisions concernant la suspension ou la suppression d'un compte.

Ce que nous pouvons faire. Si nous estimons que vous avez enfreint les présentes Conditions ou la loi, ou que votre compte met autrui en danger, nous pouvons :

• supprimer ou masquer du contenu ;
• limiter la visibilité de votre compte, afin que moins de personnes, voire personne, ne voient votre profil ;
• restreindre certaines fonctionnalités, comme la messagerie ;
• suspendre ou bannir définitivement votre compte ; et
• Bloquer les appareils, les adresses e-mail et les numéros de téléphone liés à un compte banni.

Notifications. Si vous résidez dans l'Union européenne, nous vous informerons lorsque nous restreignons votre contenu ou votre compte. Nous vous expliquerons les raisons de cette restriction, préciserons si des outils automatisés ont été utilisés et vous indiquerons comment contester la décision. Nous procéderons de la même manière partout où la loi l'exige. Nous pourrions ne pas vous informer en cas de spam massif ou si la loi ou les autorités nous empêchent de le faire. Dans d'autres cas, nous pourrions limiter la visibilité sans préavis, par exemple pour lutter contre les escroqueries.

Recours. Si vous contestez une décision, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec pour objet « Recours » dans un délai de six mois. Votre demande sera examinée et vous recevrez une réponse. Vous pouvez également saisir les tribunaux si la loi le permet.

Signalement. Toute personne peut signaler un contenu ou un compte, via l'application ou par e-mail à [email protected], même sans compte. Veuillez indiquer le nom du profil, la nature du contenu et expliquer pourquoi vous pensez qu'il enfreint nos règles ou la loi. Nous accuserons réception de votre signalement, l'examinerons et vous communiquerons notre décision. Nous nous réservons le droit d'ignorer les signalements manifestement infondés.

Application de la loi. Nous pouvons être amenés à communiquer des informations aux forces de l'ordre lorsque la loi l'exige ou lorsque nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour prévenir un préjudice. Nous signalons au NCMEC tout cas apparent d'exploitation sexuelle d'enfants.

Nous n'avons pas à surveiller Elsewhere, et nous ne vérifions pas tout.

10. Achats et abonnements

L'inscription à Elsewhere est gratuite. Certaines fonctionnalités sont payantes, via des abonnements ou des achats uniques. Tous les paiements sont effectués via l'App Store d'Apple ou Google Play, et leurs conditions de paiement s'appliquent.

Les abonnements sont renouvelés automatiquement. Avant l'achat, le prix et la fréquence de renouvellement s'affichent. Votre abonnement est renouvelé à la fin de chaque période et Apple ou Google vous facture, sauf si vous l'annulez avant. Apple exige une annulation au moins 24 heures avant la fin de la période.

Comment annuler votre abonnement ? Annulez-le dans les paramètres de votre abonnement sur votre compte Apple ou Google. Supprimer l’application ou votre compte Elsewhere n’annule pas l’abonnement. Après l’annulation, vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période payée.

Essais gratuits et offres promotionnelles. À l'issue d'un essai gratuit ou d'une réduction, le prix normal vous sera facturé, sauf si vous annulez avant la fin de la période d'essai.

Changements de prix. Nos prix peuvent être modifiés. Apple ou Google vous informera avant toute augmentation de prix de votre abonnement, et vous pourrez l'annuler avant son entrée en vigueur.

Achats ponctuels. Ces achats vous confèrent un droit d'utilisation limité et non transférable d'une fonctionnalité. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être échangés et expirent aux conditions indiquées lors de l'achat. Les achats non utilisés sont annulés si votre compte est supprimé ou suspendu, sauf disposition légale contraire.

Remboursements. Apple et Google gèrent les remboursements selon leurs propres politiques. Sauf indication contraire ci-dessous ou disposition légale contraire, les paiements ne sont pas remboursables, même pour le temps non utilisé.

Droit de rétractation dans certains États américains. Si vous résidez en Arizona, en Californie, au Connecticut, dans l'Illinois, en Iowa, au Minnesota, à New York, en Caroline du Nord, en Ohio, à Rhode Island ou au Wisconsin, vous pouvez résilier votre abonnement sans frais ni obligation avant minuit le troisième jour ouvrable suivant votre inscription. Pour ce faire, envoyez un courriel à [email protected] ou écrivez-nous à l'adresse indiquée à la section 16. Nous vous aiderons ensuite à obtenir votre remboursement via Apple ou Google. En cas de décès avant la fin de votre abonnement, votre succession a droit à un remboursement pour la période postérieure à votre décès. Si vous devenez invalide et ne pouvez plus utiliser Elsewhere avant la fin de votre abonnement, vous avez droit à un remboursement pour la période postérieure à votre invalidité, à condition de nous en informer de la même manière.

Utilisateurs de l'UE, de l'EEE et de Suisse : vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours conformément à la législation européenne sur la consommation, que vous pouvez exercer via Apple ou Google. Si vous avez demandé l'activation immédiate d'une fonctionnalité, vous risquez de perdre ce droit une fois la livraison effectuée ou après le paiement de la partie d'un abonnement déjà utilisée.

Brésil. En vertu du Code de défense des consommateurs du Brésil, vous pouvez annuler un achat dans les 7 jours qui suivent et être remboursé. Demandez le remboursement à Apple ou à Google, ou écrivez à [email protected] et nous vous aiderons.

11. Clôture de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les paramètres de l'application. Votre profil et vos conversations sont immédiatement supprimés, y compris celles de vos interlocuteurs. Nous pouvons conserver certaines informations, comme les contenus signalés et l'historique des comptes bannis, conformément à notre Politique de confidentialité. La suppression de votre compte n'entraîne pas la résiliation de votre abonnement.

Nous pouvons suspendre ou clôturer votre compte en cas de violation des présentes Conditions d'utilisation, si la loi l'exige, ou si nous avons des raisons de croire que votre compte représente un risque pour autrui ou pour nous-mêmes. Nous pouvons également cesser de proposer Elsewhere dans certains ou tous les pays, et nous nous efforcerons de vous en informer au préalable. Si nous vous bannissons pour violation des présentes Conditions d'utilisation, vous ne serez pas remboursé, sauf si la loi l'exige. Si nous clôturons votre compte ou fermons Elsewhere sans que vous ayez enfreint les présentes Conditions d'utilisation, nous vous rembourserons tout montant prépayé non utilisé lorsque la loi l'exige.

Ce qui continue. Les conditions qui, par leur nature, doivent perdurer après la clôture de votre compte restent applicables, notamment les articles 6 (pour le contenu que nous conservons), 10 (pour les montants dus), 12, 14, 15 et 16.

12. Notre propriété intellectuelle et réclamations relatives aux droits d'auteur

L'application Elsewhere, y compris son nom, son logo, son design et son logiciel, appartient à SnowPea et à ses concédants de licence. Nous vous accordons une licence personnelle, limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser l'application conformément aux présentes conditions. Il est interdit de copier, modifier, vendre ou développer des produits dérivés d'Elsewhere, ou d'utiliser notre nom ou notre logo, sans notre autorisation écrite.

Vos commentaires sont les bienvenus. Si vous nous envoyez des idées ou des suggestions, nous pouvons les utiliser sans vous rémunérer ni vous devoir quoi que ce soit.

Réclamations relatives au droit d'auteur. Si vous pensez qu'un contenu sur Elsewhere enfreint vos droits d'auteur, veuillez envoyer à notre agent des droits d'auteur une notification comprenant :

1. votre signature physique ou électronique ;
2. l'œuvre protégée par le droit d'auteur que vous estimez avoir été enfreinte ;
3. le contenu que vous estimez enfreindre ce droit, avec suffisamment de détails pour que nous puissions le trouver, comme le nom du profil ;
4. vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail ;
5. une déclaration selon laquelle vous croyez de bonne foi que l'utilisation n'est pas autorisée par le propriétaire, son mandataire ou la loi ; et
6. une déclaration, sous peine de parjure, attestant que votre avis est exact et que vous êtes le propriétaire ou autorisé à agir au nom du propriétaire.

Veuillez envoyer votre demande à : Agent des droits d'auteur, SnowPea Studios LLC, 1048B Sagamore Pkwy W #1064, West Lafayette, IN 47906, États-Unis, ou à [email protected]. Si votre contenu a été supprimé et que vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, vous pouvez envoyer une contestation conformément à la loi. Nous clôturons les comptes des utilisateurs récidivistes lorsque cela est justifié.

13. Boutiques d'applications et autres services

Elsewhere utilise des services d'autres entreprises, comme Apple, Google et nos propres prestataires de services. Leurs conditions d'utilisation régissent ces services, et nous n'en sommes pas responsables.

Si vous avez téléchargé Elsewhere depuis l'App Store d'Apple, vous et nous convenons que :

• Les présentes conditions générales s'appliquent uniquement entre vous et SnowPea, et non à Apple. SnowPea, et non Apple, est responsable de l'application et de son contenu.
• Votre licence d'utilisation de l'application est limitée aux produits de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, conformément aux règles d'utilisation de l'App Store.
• Apple n'est pas tenue d'assurer la maintenance ou le support de l'application.
• Si l'application ne respecte pas les garanties applicables, vous pouvez en informer Apple, qui vous remboursera le prix d'achat, le cas échéant. Dans les limites permises par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie concernant l'application. Toute autre réclamation, perte ou dépense résultant d'un tel dysfonctionnement est à la charge de SnowPea, et non d'Apple.
• SnowPea, et non Apple, est responsable de toute réclamation formulée par vous ou par des tiers concernant l'application, y compris les réclamations relatives à la responsabilité du fait des produits, les réclamations selon lesquelles elle ne respecte pas les exigences légales ou réglementaires, et les réclamations fondées sur la protection des consommateurs, la protection de la vie privée ou des lois similaires.
• Si quelqu'un prétend que l'application ou votre utilisation de celle-ci enfreint ses droits de propriété intellectuelle, c'est SnowPea, et non Apple, qui est responsable de l'enquête, de la défense, du règlement et de l'extinction de la réclamation.
• Vous confirmez que vous ne vous trouvez pas dans un pays faisant l'objet d'un embargo du gouvernement américain ou désigné comme « soutenant le terrorisme », et que vous ne figurez sur aucune liste du gouvernement américain recensant les personnes ou entités interdites ou faisant l'objet de restrictions.
• Vous devez respecter toutes les conditions générales des tiers qui s'appliquent lorsque vous utilisez l'application, telles que celles de votre opérateur mobile.
• Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions et peuvent les faire appliquer à votre encontre.
• Envoyez-nous vos questions, plaintes ou réclamations concernant l'application en utilisant les détails de la section 16.

Si vous avez téléchargé Elsewhere depuis Google Play, les conditions d'utilisation de Google Play s'appliquent également à vos téléchargements et achats. Google n'est pas partie prenante à ces conditions.

14. Exclusions de responsabilité, limitations de responsabilité et indemnisation

Rien dans cette section ne limite les droits que vous possédez en vertu de la loi et auxquels il n'est pas possible de renoncer par contrat.

Avertissements. Le service Elsewhere est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de propriété et d’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le service Elsewhere sera accessible sans interruption, sécurisé ou exempt d’erreurs, que les traductions seront exactes ni que vous trouverez une correspondance. Nous ne sommes pas responsables du comportement des utilisateurs, que ce soit sur ou en dehors d’Elsewhere, ni du contenu qu’ils publient ou envoient.

Limitation de responsabilité. Dans toute la mesure permise par la loi, SnowPea et ses membres, dirigeants, employés et prestataires de services ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de profits, de données ou d'achalandage, découlant de ou liés à Elsewhere, y compris le comportement d'autres utilisateurs. Notre responsabilité totale pour toute réclamation relative à Elsewhere est limitée au montant le plus élevé entre le prix que vous avez payé pour Elsewhere au cours des 12 mois précédant la survenance de la réclamation et 100 $ US. Ces limites s'appliquent quel que soit le fondement juridique invoqué, même si nous avions été informés de la possibilité de tels dommages.

Ces conditions générales ne limitent pas notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence, en cas de fraude, ni pour tout autre cas où la loi nous interdit de limiter notre responsabilité. Dans certaines juridictions, certaines de ces exclusions ou limitations de responsabilité ne sont pas autorisées ; par conséquent, elles peuvent ne pas vous être applicables.

Utilisateurs de l'UE, de l'EEE et de Suisse : les exclusions et limitations ci-dessus ne s'appliquent à vous que dans la mesure permise par la législation de votre pays. Notre responsabilité envers vous est celle que prévoit la loi de votre pays de résidence.

Indemnisation. Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez de défendre et d'indemniser SnowPea contre les réclamations, les pertes et les coûts, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de votre contenu, de votre violation des présentes conditions ou de la manière dont vous traitez les autres utilisateurs.

15. Litiges, arbitrage et droit applicable

Contactez-nous d'abord. Avant d'entamer une procédure, veuillez envoyer une notification écrite à [email protected] en indiquant votre nom, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associés à votre compte, une description du litige et votre demande. Nous procéderons de même en cas de litige avec vous. Nous nous efforcerons tous deux de trouver une solution à l'amiable dans un délai de 60 jours, y compris par téléphone ou en visioconférence si l'un de nous le souhaite. Le délai de réclamation est suspendu pendant ces 60 jours.

Si vous résidez aux États-Unis, tout litige sera soumis à un arbitrage individuel. Vous et SnowPea convenez de résoudre tout litige, réclamation ou controverse découlant des présentes Conditions ou d'Elsewhere, ou s'y rapportant (ci-après un « Litige ») par un arbitrage individuel contraignant, et non devant un tribunal. Ceci inclut les Litiges relatifs à la protection de la vie privée, aux données biométriques et à la protection des consommateurs. La loi fédérale américaine sur l'arbitrage (Federal Arbitration Act) régit cette section.

• Exceptions. Chacune de nous peut intenter une action individuelle devant le tribunal des petites créances si elle remplit les conditions requises. Chacune de nous peut demander au tribunal de faire cesser l'utilisation abusive de la propriété intellectuelle. Si vous portez plainte pour harcèlement sexuel ou agression sexuelle, vous pouvez choisir de saisir le tribunal, comme le permet la loi fédérale.
• Règles et lieu. L’American Arbitration Association (AAA) administrera l’arbitrage conformément à son Règlement d’arbitrage des consommateurs, disponible sur adr.org. Vous pouvez choisir de le tenir par visioconférence, par téléphone, par écrit ou dans le comté où vous résidez. L’arbitre tranchera les questions relatives à la portée et à l’applicabilité de la présente clause, sauf indication contraire ci-dessous.
• Frais. Les règles de l'AAA déterminent qui paie les frais et limitent ce que les consommateurs doivent payer.
• Réparation. L’arbitre peut accorder la même réparation individuelle qu’un tribunal, mais uniquement pour vous, et pour personne d’autre.
• Aucune action collective ni procès devant jury ne sera autorisé. Vous et SnowPea pouvez intenter une action uniquement à titre individuel, et non en tant que demandeur ou membre d'un groupe dans le cadre d'une action collective, d'une procédure consolidée ou d'une procédure représentative. Vous et SnowPea renoncez à tout droit à un procès devant jury.
• Dépôts groupés. Si 25 demandes similaires ou plus sont déposées par les mêmes avocats ou des avocats agissant de concert, les règles complémentaires d'arbitrage de masse de l'AAA s'appliquent et les demandes peuvent être traitées par lots conformément à ces règles.
• Si une partie de cette section est inapplicable. Un tribunal, et non un arbitre, tranchera les litiges relatifs à la renonciation aux recours collectifs ou aux règles de dépôt groupé. Si la renonciation aux recours collectifs ne peut être appliquée à une réclamation, cette dernière sera tranchée par un tribunal, et non par arbitrage.
• Droit de retrait. Vous pouvez vous retirer de l'arbitrage dans les 30 jours suivant votre première acceptation des présentes Conditions. Envoyez un courriel à [email protected] avec pour objet « Retrait de l'arbitrage », votre nom et l'adresse courriel ou le numéro de téléphone associé à votre compte. Ce retrait n'affecte pas les autres dispositions des présentes Conditions.
• Modifications apportées à cette section. Si nous la modifions, vous pouvez refuser la modification en nous envoyant un courriel dans les 30 jours suivant son entrée en vigueur ; la version précédente continuera alors de s’appliquer.

Droit applicable. Les présentes conditions générales sont régies par le droit de l'Indiana et le droit fédéral américain applicable, sans égard aux règles relatives aux conflits de lois.

Tribunaux. Si vous résidez aux États-Unis, tout litige non soumis à l'arbitrage sera tranché exclusivement par les tribunaux de l'État d'Indiana, dans le comté de Tippecanoe, ou par le tribunal de district des États-Unis pour le district nord de l'Indiana. Vous et SnowPea acceptez leur compétence.

Si vous résidez hors des États-Unis, la section relative à l'arbitrage ne vous concerne pas. Si vous résidez dans l'UE, l'EEE ou en Suisse, vous bénéficiez de la protection des lois impératives de votre pays en matière de protection des consommateurs et vous pouvez intenter une action devant les tribunaux de votre lieu de résidence. Dans tous les autres cas, vous conservez les protections impératives que vous confère votre législation locale et les litiges seront portés devant les tribunaux du comté de Tippecanoe, dans l'Indiana, sauf si votre législation locale vous autorise à les intenter devant votre tribunal de résidence.

16. Modifications, conditions générales et contact

Modifications des présentes Conditions. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons via l'application ou par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, sauf si une modification est requise par la loi ou nécessaire pour remédier à un nouveau risque pour la sécurité. Si vous continuez à utiliser Elsewhere après l'entrée en vigueur d'une modification, vous l'acceptez. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez supprimer votre compte avant cette date.

Conditions générales.

• Intégralité de l'accord. Les présentes Conditions générales, la Politique de confidentialité et toutes les règles que nous vous présentons dans l'application constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant Elsewhere.
• Divisibilité. Si une partie de ces conditions ne peut être appliquée, le reste demeure en vigueur, sauf disposition contraire de l'article 15.
• Aucune renonciation. Si nous n'appliquons pas une partie de ces conditions, nous pouvons toujours l'appliquer ultérieurement.
• Cession. Vous ne pouvez céder vos droits en vertu des présentes Conditions. Nous pouvons céder les nôtres, par exemple en cas de fusion ou de vente de notre entreprise.
• Événements indépendants de notre volonté. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances causés par des événements hors de notre contrôle raisonnable.
• Notifications électroniques. Vous acceptez de recevoir des notifications de notre part via l'application, par courriel ou par SMS. Ces notifications sont considérées comme des communications écrites.
• Langue. Les présentes conditions générales sont rédigées en anglais. En cas de divergence entre la traduction fournie et la version anglaise, cette dernière prévaudra, sauf disposition contraire de la législation locale.
• Tiers. Personne d'autre ne dispose de droits en vertu des présentes Conditions, à l'exception d'Apple, comme le stipule l'article 13.

Contactez-nous. SnowPea Studios LLC, 1048B Sagamore Pkwy W #1064, West Lafayette, IN 47906, États-Unis. Courriel : [email protected].

Cette adresse électronique est également notre point de contact pour les utilisateurs et les autorités en vertu du règlement européen sur les services numériques. Vous pouvez nous écrire en anglais.