Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

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1. À propos de cette politique

Cette politique explique comment SnowPea Studios LLC (« SnowPea », « nous ») collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez l'application Elsewhere, le site elsewheredating.com et les services associés (« Elsewhere »). SnowPea est responsable du traitement de vos données.

2. Informations que nous recueillons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez, les informations créées lorsque vous utilisez Elsewhere et les informations provenant de tiers.

Les informations que vous nous fournissez

• Informations de compte : votre numéro de téléphone, ou le nom et l’adresse électronique de votre compte Google ou Apple si vous vous connectez de cette manière (Apple peut nous fournir une adresse électronique de relais privée à la place) ; et votre date de naissance.
• Informations de profil : votre nom, photos, biographie, suggestions, centres d’intérêt, genre, personnes qui vous intéressent, sexualité, religion, pays, langue, pays que vous souhaitez voir et préférences. Certains champs sont facultatifs et d’autres ne sont pas disponibles dans tous les pays.
• Messages et commentaires : les messages que vous envoyez, les commentaires que vous laissez sur les photos et leurs traductions.
• Vérification photo : un selfie en direct, que nous utilisons pour créer des scans faciaux temporaires (voir section 4).
• Signalements, appels et demandes d'assistance : ce que vous nous communiquez lorsque vous signalez une personne, faites appel d'une décision ou nous contactez.

Informations créées lorsque vous utilisez Elsewhere

• Activité : likes, swipes, matchs, blocages et moments où vous utilisez l’application.
• Informations techniques et relatives à l'appareil : identifiants de l'appareil, modèle de l'appareil, système d'exploitation, version de l'application, paramètres de langue et de région de l'appareil, adresse IP, jetons de notification push et journaux d'erreurs.
• Informations de sécurité : résultats de nos contrôles automatisés, alertes, limites de visibilité, rapports vous concernant et historiques des interdictions.
• Informations sur vos achats : ce que vous avez acheté, quand, le prix et l’état de votre abonnement. Nous n’avons jamais accès à l’intégralité des informations de votre carte, car le paiement est géré par Apple ou Google.

Informations provenant d'autres

• Apple et Google : vos informations de connexion, les informations relatives à votre tranche d’âge lorsqu’elles sont disponibles, ainsi que vos historiques d’achats et d’abonnements.
• Autres utilisateurs : rapports vous concernant et messages ou commentaires qu’ils vous envoient.
• Prestataires de services : résultats des contrôles de modération de vos photos et textes.

Nous déterminons votre pays en fonction de ce que vous avez saisi et des paramètres régionaux de votre appareil.

3. Informations sensibles

Certaines informations sur une application de rencontre sont sensibles, et nous les traitons avec une attention toute particulière.

• Orientation sexuelle et religion. Votre genre et les personnes qui vous intéressent peuvent révéler votre orientation sexuelle. Vous pouvez également indiquer votre sexualité et votre religion (facultatif). Nous vous demandons votre consentement explicite avant d'ajouter ces informations, qui seront visibles sur votre profil par les autres utilisateurs. Vous pouvez supprimer les champs facultatifs à tout moment, ce qui annule votre consentement. Dans certains pays, ces champs ne sont pas disponibles.
• Informations biométriques. La vérification par photo utilise la numérisation du visage, qui constitue une information biométrique. Voir la section 4.
• L'utilisation d'une application de rencontre. Le fait que vous utilisiez Elsewhere peut en lui-même constituer une information sensible. Nous ne partageons pas ces informations avec des annonceurs ni des courtiers en données.
• Aucune localisation précise. Nous ne collectons ni coordonnées GPS ni autres données de géolocalisation précises. Nous utilisons uniquement votre pays.

Nous utilisons vos données sensibles uniquement pour fournir Elsewhere, en assurer la sécurité et respecter nos obligations légales. Nous ne les utilisons pas pour déduire des informations vous concernant et nous ne les vendons jamais.

4. Vérification par photo et informations biométriques

Cette section décrit notre politique en matière de données biométriques, y compris notre calendrier de conservation et de destruction.

Quelles données collectons-nous et pourquoi ? Lors de la vérification, vous prenez un selfie. Notre système vérifie que le selfie représente bien une personne réelle. Il effectue ensuite des analyses faciales (mesures de la géométrie du visage) à partir du selfie et de vos photos de profil, puis les compare. Ces données nous servent uniquement à confirmer que vous correspondez bien à vos photos de profil et à lutter contre les faux comptes.

Consentement. Nous vous demandons votre consentement écrit dans l'application avant de collecter toute information biométrique. Si vous refusez, vous pouvez ignorer la vérification, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles.

Lieu du traitement. La vérification s'effectue sur nos propres serveurs, hébergés pour nous par Render aux États-Unis. Nous ne partageons ni vos selfies ni vos scans faciaux avec qui que ce soit. Nous ne vendons, ne louons, n'échangeons ni ne tirons aucun profit de vos informations biométriques.

Conservation et destruction des données. Nous supprimons définitivement votre selfie et toutes les données de votre visage immédiatement après la vérification. Nous conservons uniquement le résultat : réussite ou échec, et la date. Nous ne conservons jamais vos données biométriques une fois l’objectif de la vérification atteint, ni au-delà de la durée légale.

Sécurité. Nous protégeons vos données biométriques avec au moins le même soin que celui que nous apportons à nos autres informations les plus sensibles. En cas de compromission, nous vous en informerions ainsi que les autorités compétentes, conformément à la loi.

Vos droits. Vous pouvez nous demander si nous détenons des données biométriques vous concernant. Comme nous les supprimons immédiatement, la réponse sera généralement négative.

5. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons vos informations pour faire fonctionner Elsewhere, assurer la sécurité des utilisateurs et respecter la loi. La dernière colonne indique notre base juridique en vertu du droit de l'UE, de l'EEE et de la Suisse.

Lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, vous pouvez vous y opposer (voir section 10). Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte les traitements effectués antérieurement. Nous n'utilisons pas vos informations à des fins publicitaires.

6. IA et décisions automatisées

Nous utilisons l'IA pour traduire le contenu et contribuer à la sécurité d'Elsewhere. Nous n'utilisons pas votre contenu pour entraîner les modèles d'IA, et nos fournisseurs d'IA ne l'utilisent pas non plus à cette fin.

• Traduction. Les textes de profil, les commentaires sur les photos et les messages sont envoyés à DeepInfra, qui les traduit à l'aide du modèle open source DeepSeek, hébergé sur ses serveurs aux États-Unis. Aucune donnée n'est transmise à DeepSeek. DeepInfra ne conserve aucun contenu traduit, à l'exception de quelques journaux temporaires à des fins de débogage.
• Modération des textes. Vos messages et autres textes sont vérifiés par Jev, un modèle de TypeSafe AI exécuté via Cloudflare Workers AI sans aucune conservation de données, afin de détecter les arnaques, le harcèlement et autres infractions aux règles.
• Modération des photos. Les photos de profil sont vérifiées par Sightengine afin de détecter toute nudité, violence ou autre contenu interdit. Sightengine supprime chaque photo après vérification.
• Vérification par photo. Notre propre système vérifie la présence et compare les visages, comme décrit dans la section 4.

Décisions automatisées. Nos outils automatisés peuvent signaler du contenu pour examen ou limiter la visibilité de contenu ou de comptes. Ils ne peuvent pas bannir qui que ce soit ; seul un membre de notre équipe en a le pouvoir. Les outils automatisés peuvent se tromper ; vous pouvez donc toujours demander à ce qu'une personne examine une décision en envoyant un courriel à [email protected]. Si vous résidez dans l'UE, nous vous informerons lorsqu'un outil automatisé restreint votre compte ou votre contenu.

Votre fil d'actualité. Nous choisissons les profils à vous présenter en fonction des pays que vous sélectionnez et de vos préférences. Cela n'a aucune incidence juridique ou autre sur vous.

7. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations à des fins de publicité ciblée, et nous ne l'avons pas fait au cours des 12 derniers mois. Nous les partageons uniquement comme décrit ici.

Avec les autres utilisateurs. Votre profil, y compris vos photos, votre pays et toutes les informations sensibles que vous y ajoutez, est visible par les utilisateurs d'Elsewhere qui choisissent votre pays, quel que soit leur lieu de résidence. Vos messages et commentaires sont traduits dans la langue de leurs destinataires. Les autres utilisateurs peuvent faire des captures d'écran ou partager ce qu'ils voient ; soyez donc prudent. Si nous suspendons un compte pour fraude, nous pouvons envoyer une alerte, mentionnant le nom du profil concerné, aux utilisateurs qui ont communiqué avec ce compte.

Avec des prestataires de services. Ces entreprises nous aident à gérer Elsewhere. Elles traitent les informations uniquement selon nos instructions et dans le cadre de contrats qui les protègent.

Nous utilisons également des outils standards pour la messagerie électronique et la gestion de notre entreprise.

Apple et Google. Lorsque vous vous connectez avec Apple ou Google, ou que vous effectuez un achat via leurs boutiques, vos informations sont traitées conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Pour des raisons de sécurité et juridiques. Nous pouvons être amenés à partager des informations avec les forces de l'ordre, les tribunaux, les organismes de réglementation ou d'autres instances lorsque la loi l'exige ; pour protéger la sécurité de tous ; pour prévenir la fraude ou les abus ; pour faire respecter nos conditions d'utilisation ; ou pour signaler les cas d'exploitation sexuelle d'enfants au NCMEC, qui collabore avec les forces de l'ordre du monde entier.

Transferts d'entreprise. Si SnowPea est impliquée dans une fusion, une acquisition, un financement ou une vente d'actifs, vos informations pourront être transférées dans le cadre de cette opération et resteront protégées par la présente politique.

Avec votre consentement. Nous pouvons partager des informations d'autres manières si vous nous le demandez ou si vous y consentez.

8. Transferts internationaux

SnowPea est basée aux États-Unis, et nous traitons vos informations aux États-Unis ainsi que dans les autres pays où nos prestataires exercent leurs activités. Les lois sur la protection des données en vigueur dans ces pays peuvent différer des vôtres.

Elsewhere a été conçu pour connecter les personnes par-delà les frontières. Votre profil, vos commentaires et vos messages sont visibles par les utilisateurs d'autres pays, y compris ceux dont la législation en matière de protection des données est moins stricte. Ceci est nécessaire pour vous fournir le service que vous nous demandez.

Lorsque nous transférons des données personnelles depuis l'UE, l'EEE, la Suisse ou d'autres pays soumis à une réglementation sur les transferts de données, nous utilisons des garanties telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE-États-Unis lorsqu'un prestataire est certifié. Vous pouvez nous demander une copie des garanties applicables.

9. Durée de conservation des informations

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire. Lorsque vous supprimez votre compte, votre profil, vos photos et vos conversations sont immédiatement effacés de nos systèmes.

Nous pouvons conserver des informations plus longtemps lorsque la loi l'exige, afin de préserver des preuves dans le cadre d'une action en justice, ou à la demande des forces de l'ordre. Par exemple, la loi américaine nous oblige à conserver les rapports d'exploitation sexuelle d'enfants.

10. Vos droits et vos choix

Tout le monde peut :

• consulter et modifier la plupart de leurs informations dans l'application ;
• supprimer les champs de profil facultatifs à tout moment ;
• désactiver les notifications push dans les paramètres de leur appareil ;
• supprimer leur compte dans les paramètres de l'application ; et
• demandez-nous une copie de leurs informations, ou demandez-nous de les corriger ou de les supprimer.

Comment faire une demande ? Envoyez un e-mail à notre contact pour la protection des données, à l'adresse [email protected], avec « Demande relative à la confidentialité » en objet, en indiquant votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail associés à votre compte, et en précisant votre demande. Nous pourrions avoir besoin de confirmer votre identité, par exemple en vous envoyant un code par SMS. Nous vous répondrons dans les délais légaux : généralement un mois dans l’UE et 45 jours aux États-Unis. L’exercice de vos droits ne vous pénalisera pas.

Utilisateurs de l'UE, de l'EEE et de la Suisse. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données, ainsi que d'un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, retirer votre consentement à tout moment et demander à ne pas faire l'objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé vous affectant de manière significative. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale.

Droits relatifs à la protection de la vie privée aux États-Unis. Selon votre lieu de résidence, notamment en Californie, au Colorado, au Connecticut, en Oregon, au Texas et en Virginie, vous pouvez avoir le droit de connaître, d'accéder, de corriger et de supprimer vos informations, ainsi que d'en obtenir une copie portable. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer à la vente de vos informations, à la publicité ciblée et à certains profilages, mais nous ne pratiquons aucune de ces méthodes. Nous utilisons les informations sensibles uniquement aux fins autorisées par la loi. En Californie, vous pouvez désigner un mandataire. Si nous refusons votre demande, vous pouvez faire appel en répondant avec « Appel » en objet. Si nous rejetons votre appel, vous pouvez contacter le procureur général de votre État.

Avis relatif à la Californie. Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories de renseignements personnels suivantes : identifiants ; dossiers clients ; caractéristiques protégées telles que l’âge, le genre, l’orientation sexuelle et la religion ; informations commerciales ; données biométriques ; activité sur Internet ou sur le réseau ; localisation générale (pays uniquement) ; photos ; et renseignements personnels sensibles, notamment le contenu des messages, les convictions religieuses, l’orientation sexuelle et les données biométriques. Nous les collectons auprès des sources mentionnées à la section 2, les utilisons aux fins décrites à la section 5, les communiquons aux destinataires mentionnés à la section 7 et les conservons conformément aux dispositions de la section 9. Nous ne les vendons ni ne les partageons.

Résidents de l'État de Washington. Notre politique de confidentialité des données de santé des consommateurs, disponible sur elsewheredating.com/health-data-privacy, explique comment nous traitons les données de santé des consommateurs, y compris les informations biométriques issues de la vérification des photos.

11. Sécurité

Nous protégeons vos informations grâce à des mesures techniques et organisationnelles, notamment le chiffrement lors de leur transmission, le contrôle d'accès et la limitation du nombre de membres de notre équipe autorisés à consulter vos données personnelles. Nos prestataires de stockage chiffrent les données au repos.

Les messages ne sont pas chiffrés de bout en bout. Nos systèmes et fournisseurs les traitent à des fins de traduction et de sécurité, et notre équipe peut les examiner lorsqu'ils sont signalés.

Aucun système n'est infaillible, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données affectant vos informations, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes, conformément à la loi.

12. Enfants

Elsewhere est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations auprès de personnes mineures. Si nous apprenons que nous l'avons fait, nous supprimerons le compte et les informations qui y sont associées, à l'exception de celles que nous sommes tenus de conserver pour signaler des cas de maltraitance infantile ou pour respecter d'autres obligations légales.

Si vous pensez qu'un mineur utilise Elsewhere, signalez le profil dans l'application ou envoyez un e-mail à [email protected].

13. Informations spécifiques au pays

Corée du Sud

• Transferts internationaux. Pour vous fournir le service Elsewhere, nous transférons vos données personnelles hors de Corée, à SnowPea aux États-Unis et aux prestataires mentionnés à la section 7, qui précise les données reçues par chacun, les raisons de ce transfert et les destinations. Vos données sont transmises via des connexions chiffrées lorsque vous utilisez Elsewhere et conservées conformément à la section 9. Vous pouvez refuser ces transferts en n'utilisant pas Elsewhere ou en supprimant votre compte, mais le service Elsewhere ne peut être fourni sans ces transferts.
• Destruction. Lorsque des informations ne sont plus nécessaires, nous supprimons définitivement les fichiers électroniques afin qu'ils ne puissent pas être récupérés.
• Bureau de la confidentialité. SnowPea Studios LLC Privacy Office, [email protected].
• Aide et réclamations. Vous pouvez également contacter le Centre de signalement des atteintes à la protection des données personnelles (privacy.kisa.or.kr, appelez le 118) ou le Comité de médiation des litiges relatifs aux données personnelles (kopico.go.kr, appelez le 1833-6972).

Thaïlande. Vous disposez de droits en vertu de la loi sur la protection des données personnelles similaires à ceux énumérés pour les utilisateurs de l'UE à la section 10, et vous pouvez déposer une plainte auprès du Comité de protection des données personnelles.

Brésil. Vous disposez des droits prévus à l'article 18 de la LGPD, qui incluent ceux de la section 10. Pour les exercer, ou pour toute question sur vos données, écrivez à notre contact pour la protection des données à l'adresse [email protected]. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l'ANPD, l'autorité brésilienne de protection des données.

Autres pays. Vous pourriez bénéficier de droits supplémentaires en vertu de votre législation locale. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour en faire usage.

14. Modifications et contact

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons via l'application ou par e-mail avant leur entrée en vigueur. La date de « Dernière mise à jour » en haut de la page indique la version actuelle. Si la traduction de cette politique diffère de la version anglaise, cette dernière prévaudra, sauf disposition contraire de la législation locale.

Contactez-nous. SnowPea Studios LLC, 1048B Sagamore Pkwy W #1064, West Lafayette, IN 47906, États-Unis. Courriel : [email protected].