Condiciones de servicio

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

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1. Bienvenido a Elsewhere

Estos Términos de Servicio (“Términos”) constituyen un contrato entre usted y SnowPea Studios LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Indiana (“SnowPea”, “nosotros”). Cubren la aplicación móvil Elsewhere, elsewheredating.com y nuestros servicios relacionados (en conjunto, “Elsewhere”).

Al crear una cuenta o usar Elsewhere, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Elsewhere.

2. ¿Quién puede usar Elsewhere?

Para usar Elsewhere debes tener al menos 18 años.

Al utilizar Elsewhere, usted confirma que:

• Tienes al menos 18 años y, a menos que la mayoría de edad comience después de los 18 años en el lugar donde vives, puedes celebrar un contrato vinculante allí;
• Se le permite usar Elsewhere según las leyes que le sean aplicables;
• Nunca ha sido condenado por un delito violento o sexual, y no está obligado a registrarse como delincuente sexual en ningún lugar;
• No te hemos prohibido previamente el acceso a Elsewhere; y
• Usted no se encuentra en un país sujeto a un embargo del gobierno de los Estados Unidos, ni figura en ninguna lista del gobierno de los Estados Unidos de personas o entidades prohibidas o restringidas.

Verificación de edad. Comprobamos la edad utilizando la fecha de nacimiento que usted proporciona y la información de edad de Apple o Google, si está disponible. Si descubrimos que alguien menor de la edad mínima tiene una cuenta, la eliminaremos.

Donde Elsewhere está disponible. Elsewhere solo se ofrece en los países donde está disponible en la App Store de Apple o en Google Play. No está disponible en el Reino Unido. No uses Elsewhere desde un país donde no esté disponible y no mientas sobre tu país para eludir estas restricciones.

3. Tu cuenta

Puedes registrarte con un número de teléfono, una cuenta de Google o una cuenta de Apple. Cada persona solo puede tener una cuenta.

• Sé preciso. Tu edad, fotos, país y demás datos de tu perfil deben ser veraces, y las fotos deben ser tuyas.
• Mantén tu cuenta segura. Eres responsable de la actividad en ella. Si crees que alguien más ha accedido, envíanos un correo electrónico de inmediato a [email protected].
• Mantén tu cuenta en privado. No la vendas, transfieras ni compartas, ni permitas que nadie más la use.

Si inicias sesión con Google o Apple, sus términos y condiciones también se aplicarán a ese inicio de sesión. Es posible que te pidamos que confirmes tu número de teléfono, completes una verificación fotográfica o proporciones otra información antes de que puedas usar algunas funciones.

4. Cómo funciona Elsewhere

Elsewhere es para citas a distancia e internacionales. Tú eliges los países que quieres ver, y tu feed se crea principalmente con perfiles de esos países y las preferencias que hayas configurado. Tu perfil se muestra a personas que eligen tu país, sin importar dónde vivan.

Traducción automática. Los perfiles, las indicaciones, los comentarios de las fotos y los mensajes se traducen automáticamente al idioma de cada persona mediante un modelo de inteligencia artificial (IA). Las traducciones pueden contener errores, perder el tono o el contexto, o alterar el significado. Usted es responsable de lo que escribe con sus propias palabras y debe consultar con la otra persona cualquier información importante, como planes, dinero o salud.

Las funciones varían. Las funciones, las opciones de perfil y los precios pueden diferir según el país, el dispositivo y la versión de la aplicación. Algunas opciones de perfil, como la identidad de género, la orientación sexual o la religión, no están disponibles en algunos países. Podemos añadir, modificar o eliminar funciones en cualquier momento, y es posible que las funciones iniciales o de prueba no funcionen correctamente.

5. Verificación fotográfica

La verificación fotográfica ayuda a demostrar que eres una persona real que coincide con las fotos de tu perfil. Es posible que te pidamos que la completes, y algunas funciones pueden requerirla.

Cómo funciona. Te tomas una selfie en vivo con la app. Nuestros sistemas verifican que seas una persona real y la comparan con tus fotos de perfil. Para ello, creamos escaneos faciales a partir de tu selfie y tus fotos de perfil. Estos escaneos son información biométrica. Solicitamos tu consentimiento en la app antes de recopilarlos y eliminamos la selfie y todos los escaneos faciales una vez finalizada la verificación. Nuestra Política de Privacidad explica esto con más detalle.

Qué significa una insignia. Si apruebas, tu perfil podría mostrarse como verificado. Una insignia de verificación solo significa que tu selfie coincidía con las fotos de tu perfil cuando la tomaste. No confirma el nombre, la edad, la identidad, los antecedentes ni las intenciones de nadie.

Es posible que le solicitemos que verifique su identidad nuevamente, por ejemplo, si cambia sus fotos o si detectamos indicios de fraude. Si no completa la verificación o la omite, podríamos limitar su cuenta.

6. Tu contenido

Eres dueño de lo que publicas y envías en Elsewhere, incluyendo fotos, texto de perfil, comentarios y mensajes ("tu contenido"). Eres responsable de ello.

Su licencia para nosotros. Usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, mostrar, traducir, reformatear y distribuir su contenido, así como para crear versiones traducidas y redimensionadas del mismo. Usamos esta licencia únicamente para operar, proporcionar y proteger Elsewhere, y nuestros proveedores de servicios pueden usarla solo para ayudarnos a hacerlo. La licencia finaliza cuando se elimina su contenido, excepto las copias que conservamos según lo descrito en la Sección 11 y la Política de Privacidad.

Lo que prometes. Tienes los derechos sobre tu contenido, y este cumple con estos Términos y la ley. No publiques fotos de otros adultos sin su permiso, ni fotos de menores solos.

Contenido ajeno. El contenido de otros usuarios les pertenece. No lo respaldamos ni nos hacemos responsables de él. No compartas el contenido de otros usuarios fuera de Elsewhere sin su permiso, excepto para denunciar abusos o solicitar ayuda.

7. Normas de la comunidad

Sé honesto, sé respetuoso y mantén a la gente a salvo. No debes:

• No estafes ni pidas dinero. No ofrezcas ni pidas dinero, regalos, tarjetas de regalo, criptomonedas, préstamos, inversiones ni pagos para viajes o visas. No pidas información financiera ni datos bancarios a nadie.
• No engañes. No te hagas pasar por nadie, no uses fotos ajenas ni crees cuentas falsas o duplicadas. No mientas sobre tu edad, país, estado civil ni intenciones.
• No acoses ni amenaces. No se permiten el acoso, el acecho, las amenazas ni la intimidación. Deja de contactar a cualquiera que te diga que no o te bloquee.
• No compartas contenido sexual. No publiques desnudos ni imágenes sexualmente explícitas, ni envíes mensajes sexuales que la otra persona no haya aceptado. Nunca compartas ni amenaces con compartir imágenes íntimas de nadie.
• No se permite la participación de menores. No se permite ningún contenido que sexualice, explote o ponga en peligro a menores de 18 años. Denunciamos la explotación sexual infantil al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC) y a las autoridades policiales.
• Venta de servicios sexuales. Prohibida la prostitución, los servicios de acompañantes, el acompañamiento remunerado y la trata de personas. Prohibida la publicidad, la venta o el reclutamiento de cualquier tipo.
• Prohibido promover el odio o la violencia. No se permiten ataques contra personas por motivos de raza, etnia, nacionalidad, religión, casta, sexo, identidad de género, orientación sexual, discapacidad o enfermedad grave. Nada que promueva la violencia, el terrorismo o la autolesión.
• Infringir la ley. Nada ilegal, incluyendo la venta de drogas o armas.
• Invadir la privacidad. No compartas la información personal de nadie, como su número de teléfono, dirección o mensajes, sin su permiso.
• Uso indebido de Elsewhere. No se permiten bots, extracción de datos, spam ni mensajes automatizados. No piratee, realice ingeniería inversa, sobrecargue ni interfiera con Elsewhere, ni lo utilice para crear un servicio de la competencia ni para entrenar modelos de IA.
• Eludir las sanciones. No vuelvas con una nueva cuenta, dispositivo, correo electrónico o número de teléfono después de que te hayamos bloqueado.

Elsewhere no tolera el contenido objetable ni a los usuarios abusivos. Eliminamos el contenido que incumple estas reglas y podemos suspender o bloquear las cuentas responsables.

Es posible que publiquemos unas Directrices de la comunidad más detalladas. Estas forman parte de estos Términos.

8. Su seguridad

ELSEWHERE NO REALIZA VERIFICACIONES DE ANTECEDENTES PENALES NI CONSULTAS EN REGISTROS DE DELINCUENTES SEXUALES DE SUS USUARIOS. No podemos confirmar la identidad, la edad ni las intenciones de nadie, incluso si su perfil está verificado. Usted es responsable de su propia seguridad cuando habla o se reúne con cualquier persona.

• Nunca envíes dinero, tarjetas de regalo, criptomonedas ni datos financieros a alguien que hayas conocido en Elsewhere, sea cual sea el motivo.
• Ten cuidado si alguien te pide rápidamente que cambies a otra aplicación. Los estafadores suelen hacer esto.
• Si se reúnen en persona, háganlo en un lugar público, avísenle a un amigo de sus planes y organicen su propio transporte.
• Antes de viajar al extranjero para conocer a alguien, infórmese sobre las leyes y costumbres locales, guarde su pasaporte y billete de vuelta, y comparta sus planes con alguien de confianza. Las leyes sobre relaciones y sexualidad varían entre países.
• Si algo te parece mal, deja de hablar, bloquea a la persona y denuncia. Si estás en peligro, contacta con los servicios de emergencia locales. Elsewhere no es un servicio de emergencia.

Lee nuestros consejos de seguridad completos en elsewheredating.com/safety.

Alertas de fraude. Si bloqueamos una cuenta por fraude, podríamos notificar a quienes se comunicaron con ella. La alerta podría incluir el nombre de perfil de la cuenta, la fecha del último intercambio de mensajes y consejos para evitar el fraude.

9. Cómo moderamos

Utilizamos herramientas automatizadas y revisión humana para hacer cumplir estos Términos. Las herramientas automatizadas nunca prohíben permanentemente a nadie; solo un miembro de nuestro equipo puede hacerlo.

Herramientas automatizadas. Utilizamos IA y otros sistemas automatizados para revisar perfiles, fotos y mensajes en busca de estafas, acoso, contenido sexual y otras infracciones de las normas. Estos sistemas pueden alertar a nuestro equipo sobre el contenido o limitar su visibilidad.

Revisión humana. Nuestro equipo revisa los informes de los usuarios y el contenido denunciado, y toma todas las decisiones relativas a la suspensión o el bloqueo de una cuenta.

Qué podemos hacer. Si creemos que usted ha infringido estos Términos o la ley, o que su cuenta pone en riesgo a otros, podemos:

• eliminar u ocultar contenido;
• limitar la visibilidad de tu cuenta para que menos personas, o nadie, vean tu perfil;
• restringir funciones, como la mensajería;
• suspender o bloquear permanentemente su cuenta; y
• bloquear los dispositivos, direcciones de correo electrónico y números de teléfono vinculados a una cuenta bloqueada.

Avisos. Si resides en la Unión Europea, te informaremos cuando restrinjamos tu contenido o cuenta. Te explicaremos el motivo, si se utilizaron herramientas automatizadas y cómo puedes impugnar la decisión. Haremos lo mismo en cualquier otro lugar donde la ley lo exija. Es posible que no enviemos un aviso en caso de spam masivo o si la ley o las autoridades nos impiden hacerlo. En otros casos, podemos limitar la visibilidad sin previo aviso, por ejemplo, para prevenir estafas.

Apelaciones. Si no está de acuerdo con una decisión, envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto «Apelación» dentro de los seis meses siguientes. Una persona revisará su solicitud y le responderá. También puede acudir a los tribunales, donde la ley lo permita.

Denuncias. Cualquier persona puede denunciar contenido o cuentas, tanto en la aplicación como enviando un correo electrónico a [email protected], incluso sin tener una cuenta. Incluye el nombre del perfil, el contenido y por qué crees que infringe nuestras normas o la ley. Confirmaremos la recepción de la denuncia, la revisaremos y te comunicaremos nuestra decisión. Es posible que ignoremos las denuncias que sean claramente infundadas.

Fuerzas del orden. Podemos compartir información con las fuerzas del orden cuando la ley lo exija o cuando creamos de buena fe que es necesario para prevenir daños. Denunciamos los casos de aparente explotación sexual infantil al NCMEC.

No tenemos que supervisar Elsewhere, y no revisamos todo.

10. Compras y suscripciones

El acceso a Elsewhere es gratuito. Algunas funciones tienen un costo, ya sea mediante suscripciones o compras únicas. Todos los pagos se realizan a través de la App Store de Apple o Google Play, y se aplican sus términos y condiciones.

Las suscripciones se renuevan automáticamente. Antes de comprar, verás el precio y la frecuencia de renovación. Tu suscripción se renueva al final de cada periodo y Apple o Google te cobrarán, a menos que la canceles antes de la renovación. Apple exige que canceles con al menos 24 horas de antelación a la finalización del periodo.

Cómo cancelar. Cancela en la configuración de suscripción de tu cuenta de Apple o Google. Eliminar la app o tu cuenta de Elsewhere no cancela la suscripción. Tras la cancelación, conservarás el acceso hasta el final del periodo pagado.

Pruebas gratuitas y ofertas. Cuando finalice una prueba gratuita o un descuento, se le cobrará el precio habitual a menos que cancele antes de que termine.

Cambios de precio. Es posible que modifiquemos los precios. Apple o Google te avisarán antes de que se aplique un precio más alto a tu suscripción, y podrás cancelarla antes de que entre en vigor.

Compras únicas. Estas te otorgan un derecho limitado e intransferible para usar una función. No tienen valor monetario, no se pueden canjear y pueden caducar según lo descrito al momento de la compra. Las compras no utilizadas se cancelan si tu cuenta se elimina o se bloquea, a menos que la ley disponga lo contrario.

Reembolsos. Apple y Google gestionan los reembolsos según sus propias políticas. Salvo en los casos que se describen a continuación o que lo exija la ley, los pagos no son reembolsables, incluido el tiempo no utilizado.

Derecho de cancelación en algunos estados de EE. UU. Si vives en Arizona, California, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island o Wisconsin, puedes cancelar tu suscripción, sin penalización ni obligación, antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la suscripción. Para cancelar, envía un correo electrónico a [email protected] o una carta a la dirección que figura en la Sección 16, y te ayudaremos a obtener tu reembolso a través de Apple o Google. Si falleces antes de que finalice tu suscripción, tus herederos tendrán derecho a un reembolso por el tiempo transcurrido desde tu fallecimiento. Si quedas incapacitado y no puedes usar Elsewhere antes de que finalice tu suscripción, tendrás derecho a un reembolso por el tiempo transcurrido desde tu incapacidad, siempre que nos lo comuniques de la misma manera.

Usuarios de la UE, el EEE y Suiza. De acuerdo con la legislación europea de protección al consumidor, disponen de un plazo de 14 días para desistir de la compra, que pueden ejercer a través de Apple o Google. Si solicitaron que una función se activara de inmediato, podrían perder este derecho una vez que se haya entregado el producto o se haya pagado la parte de la suscripción ya utilizada.

Brasil. Según el Código de Defensa del Consumidor de Brasil, puedes cancelar una compra dentro de los 7 días siguientes a realizarla y recuperar tu dinero. Pide el reembolso a Apple o Google, o escribe a [email protected] y te ayudaremos.

11. Finalización de su cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación. Tu perfil y tus conversaciones se eliminarán inmediatamente, incluso para las personas con las que estabas hablando. Es posible que conservemos cierta información, como el contenido denunciado y los registros de cuentas bloqueadas, tal como se explica en la Política de Privacidad. Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estas Condiciones, si la ley así lo exige o si creemos razonablemente que tu cuenta pone en riesgo a otras personas o a nosotros. También podemos dejar de ofrecer Elsewhere en algunos o todos los países, y procuraremos avisarte con antelación. Si te bloqueamos la cuenta por incumplir estas Condiciones, no recibirás ningún reembolso a menos que la ley así lo exija. Si cancelamos tu cuenta o cerramos Elsewhere sin que hayas incumplido estas Condiciones, te reembolsaremos cualquier importe prepagado no utilizado cuando la ley así lo exija.

Lo que continúa. Los términos que por su naturaleza deben permanecer vigentes después de que finalice su cuenta seguirán aplicándose, incluidas las Secciones 6 (para el contenido que conservamos), 10 (para los importes adeudados), 12, 14, 15 y 16.

12. Nuestra propiedad intelectual y reclamaciones de derechos de autor

Elsewhere, incluyendo su nombre, logotipo, diseño y software, pertenece a SnowPea y a nuestros licenciantes. Le otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la aplicación según lo permitido por estos Términos. No copie, modifique, venda ni cree obras derivadas de Elsewhere, ni utilice nuestro nombre o logotipo, sin nuestra autorización por escrito.

Comentarios. Si nos envías ideas o sugerencias, podemos utilizarlas sin pagarte ni deberte nada.

Quejas por derechos de autor. Si cree que algo en Elsewhere infringe sus derechos de autor, envíe a nuestro agente de derechos de autor una notificación que incluya:

1. su firma física o electrónica;
2. la obra protegida por derechos de autor que usted cree que ha sido infringida;
3. el contenido que usted cree que infringe sus derechos, con suficientes detalles para que podamos encontrarlo, como por ejemplo el nombre de perfil;
4. Su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico;
5. una declaración de que usted cree de buena fe que el uso no está autorizado por el propietario, su agente o la ley; y
6. una declaración, bajo pena de perjurio, de que su notificación es precisa y que usted es el propietario o está autorizado para actuar en nombre del propietario.

Envíelo a: Agente de derechos de autor, SnowPea Studios LLC, 1048B Sagamore Pkwy W #1064, West Lafayette, IN 47906, EE. UU., o a [email protected]. Si su contenido fue eliminado y cree que fue un error, puede enviar una notificación de oposición, según lo permite la ley. Cancelamos las cuentas de los infractores reincidentes cuando corresponde.

13. Tiendas de aplicaciones y otros servicios

Elsewhere utiliza servicios de otras compañías, como Apple, Google y nuestros proveedores de servicios. Sus propios términos y condiciones rigen sus servicios, y no nos hacemos responsables de ellos.

Si descargaste Elsewhere desde la App Store de Apple, tú y nosotros estamos de acuerdo en que:

• Estos Términos son un acuerdo exclusivo entre usted y SnowPea, no con Apple. SnowPea, y no Apple, es responsable de la aplicación y su contenido.
• Su licencia para usar la aplicación se limita a los productos de la marca Apple que usted posea o controle, según lo permiten las Reglas de uso de la App Store.
• Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar mantenimiento ni soporte para la aplicación.
• Si la aplicación no cumple con alguna garantía aplicable, puede notificar a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra, si lo hubiera. En la medida en que la ley lo permita, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía para la aplicación. Cualquier otra reclamación, pérdida o costo derivado de dicha falla es responsabilidad de SnowPea, no de Apple.
• SnowPea, y no Apple, es responsable de cualquier reclamación que usted u otros presenten en relación con la aplicación, incluidas las reclamaciones por responsabilidad del producto, las reclamaciones por incumplimiento de los requisitos legales o reglamentarios, y las reclamaciones en virtud de las leyes de protección del consumidor, privacidad o leyes similares.
• Si alguien alega que la aplicación o su uso infringe sus derechos de propiedad intelectual, SnowPea, y no Apple, es responsable de investigar, defender, resolver y desestimar la reclamación.
• Usted confirma que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del gobierno de EE. UU. ni designado como país que apoya el terrorismo, y que no figura en ninguna lista del gobierno de EE. UU. de personas o entidades prohibidas o restringidas.
• Debes cumplir con los términos y condiciones de terceros que se apliquen al usar la aplicación, como los de tu operador de telefonía móvil.
• Apple y sus subsidiarias son beneficiarias de terceros de estos Términos y pueden hacerlos cumplir contra usted.
• Envíenos sus preguntas, quejas o reclamaciones sobre la aplicación, utilizando los datos de contacto que figuran en la Sección 16.

Si adquiriste Elsewhere a través de Google Play, los términos de Google Play también se aplican a tu descarga y compras. Google no forma parte de estos Términos.

14. Exclusión de garantías, limitación de responsabilidad e indemnización

Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos que le corresponden por ley y que no pueden ser renunciados por contrato.

Exención de responsabilidad. Elsewhere se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que lo permita la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad y no infracción. No garantizamos que Elsewhere funcione sin interrupciones, de forma segura ni libre de errores, que las traducciones sean precisas ni que encuentre coincidencias. No nos hacemos responsables del comportamiento de ningún usuario, dentro o fuera de Elsewhere, ni del contenido que publique o envíe.

Limitaciones de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, SnowPea y sus miembros, gerentes, empleados y proveedores de servicios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de datos o fondo de comercio, derivados de Elsewhere o relacionados con él, incluyendo la conducta de otros usuarios. Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con Elsewhere se limita a la mayor de las siguientes cantidades: el importe que usted pagó por Elsewhere en los 12 meses anteriores a la reclamación o 100 USD. Estas limitaciones se aplican independientemente de la teoría legal aplicable, incluso si se nos informó de la posibilidad de que se produjeran daños.

Estos Términos no limitan nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude ni por cualquier otro motivo que la ley no nos permita limitar. En algunos lugares, ciertas cláusulas de exención de responsabilidad o limitaciones no están permitidas, por lo que podrían no aplicarse en su caso.

Usuarios de la UE, el EEE y Suiza. Las exenciones de responsabilidad y las limitaciones anteriores se aplican únicamente en la medida en que lo permita la legislación de su país. Nuestra responsabilidad ante usted se rige por la legislación del lugar donde reside.

Indemnización. En la medida en que la ley lo permita, usted acepta defender e indemnizar a SnowPea contra reclamos, pérdidas y costos, incluidos los honorarios legales razonables, que surjan de su contenido, su incumplimiento de estos Términos o la forma en que trate a otros usuarios.

15. Controversias, arbitraje y ley aplicable

Comuníquese con nosotros primero. Antes de iniciar una reclamación, envíe una notificación por escrito a [email protected] con su nombre, el correo electrónico o número de teléfono asociado a su cuenta, una descripción de la disputa y su solicitud. Haremos lo mismo si surge una disputa con usted. Ambos intentaremos resolverla de buena fe en un plazo de 60 días, incluso por teléfono o videollamada si alguno de los dos lo solicita. Los plazos para presentar reclamaciones se suspenden durante esos 60 días.

Si reside en Estados Unidos, las disputas se someten a arbitraje individual. Usted y SnowPea acuerdan resolver cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de estos Términos o de Elsewhere, o esté relacionada con ellos (una «Disputa») mediante arbitraje individual vinculante, no ante un tribunal. Esto incluye disputas sobre privacidad, información biométrica y protección del consumidor. La Ley Federal de Arbitraje rige esta sección.

• Excepciones. Cualquiera de nosotros puede presentar una demanda individual ante un tribunal de menor cuantía si cumple con los requisitos. Cualquiera de nosotros puede solicitar a un tribunal que detenga el uso indebido de la propiedad intelectual. Si usted presenta una demanda por acoso o agresión sexual, puede optar por llevarla a los tribunales, según lo permite la ley federal.
• Reglas y lugar. La Asociación Americana de Arbitraje (AAA) administrará el arbitraje conforme a su Reglamento de Arbitraje para Consumidores, disponible en adr.org. Puede optar por realizarlo por videoconferencia, por teléfono, por escrito o en el condado donde reside. El árbitro decidirá sobre cuestiones relativas al alcance y la aplicabilidad de esta sección, salvo lo dispuesto a continuación.
• Cuotas. Las normas de la AAA deciden quién paga las cuotas y limitan lo que pagan los consumidores.
• Reparación. El árbitro puede otorgar la misma reparación individual que un tribunal, pero solo para usted, no para nadie más.
• No se admiten demandas colectivas ni juicios con jurado. Usted y SnowPea solo podrán presentar reclamaciones a título individual, no como demandantes ni miembros de una demanda colectiva, consolidada o representativa. Usted y SnowPea renuncian a su derecho a un juicio con jurado.
• Presentación masiva de solicitudes. Si un mismo abogado o abogados coordinados presentan 25 o más demandas similares, se aplican las Reglas Suplementarias de Arbitraje Masivo de la AAA, y las demandas pueden tramitarse por lotes según lo permitan dichas reglas.
• Si alguna parte de esta sección no es válida. Un tribunal, no un árbitro, resolverá las controversias sobre la renuncia a la acción colectiva o las normas de presentación masiva. Si la renuncia a la acción colectiva no puede hacerse efectiva para una reclamación, esta se decidirá en un tribunal, no en un arbitraje.
• Exclusión voluntaria. Puede optar por no participar en el arbitraje dentro de los 30 días posteriores a la aceptación de estos Términos. Envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Exclusión voluntaria de arbitraje", su nombre y el correo electrónico o número de teléfono asociado a su cuenta. Optar por no participar no afecta al resto de estos Términos.
• Cambios en esta sección. Si realizamos algún cambio, puede rechazarlo enviándonos un correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a su entrada en vigor, y la versión anterior seguirá aplicándosele.

Ley aplicable. Estos Términos se rigen por la ley de Indiana y la ley federal estadounidense aplicable, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes.

Tribunales. Si reside en los Estados Unidos, cualquier disputa que no se resuelva mediante arbitraje será decidida exclusivamente por los tribunales estatales del condado de Tippecanoe, Indiana, o por el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de Indiana. Usted y SnowPea aceptan someterse a su jurisdicción.

Si reside fuera de los Estados Unidos, la sección de arbitraje no le aplica. Si reside en la UE, el EEE o Suiza, conserva la protección de las leyes de protección al consumidor obligatorias de su país y puede presentar una demanda ante los tribunales de su lugar de residencia. En cualquier otro lugar, conserva las protecciones obligatorias que le otorga la legislación local y las demandas se tramitarán ante los tribunales del condado de Tippecanoe, Indiana, a menos que la legislación local le permita presentarlas en su lugar de residencia.

16. Cambios, condiciones generales y contacto

Modificaciones a estos Términos. Podemos actualizar estos Términos. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor, salvo que la ley exija un cambio o sea necesario para abordar un nuevo riesgo de seguridad. Si continúa utilizando Elsewhere después de que un cambio entre en vigor, lo acepta. Si no está de acuerdo, puede eliminar su cuenta antes de que entre en vigor.

Términos generales.

• Acuerdo completo. Estos Términos, la Política de privacidad y cualquier regla que le mostremos en la aplicación constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a Elsewhere.
• Divisibilidad. Si alguna parte de estos Términos no puede hacerse cumplir, el resto permanecerá vigente, excepto en lo dispuesto en la Sección 15.
• Sin renuncia. Si no hacemos cumplir alguna parte de estos Términos, aún podemos hacerla cumplir posteriormente.
• Transferencia. Usted no puede transferir sus derechos conforme a estos Términos. Nosotros sí podemos transferir los nuestros, por ejemplo, en caso de fusión o venta de nuestro negocio.
• Eventos fuera de nuestro control. No nos hacemos responsables de los retrasos o fallos causados por eventos que escapan a nuestro control razonable.
• Notificaciones electrónicas. Usted acepta recibir notificaciones nuestras a través de la aplicación, por correo electrónico o por mensaje de texto. Estas notificaciones se consideran "por escrito".
• Idioma. Estos Términos están redactados en inglés. Si proporcionamos una traducción y esta entra en conflicto con la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés, a menos que la legislación local disponga lo contrario.
• Terceros. Nadie más tiene derechos bajo estos Términos, excepto Apple como se indica en la Sección 13.

Contáctanos. SnowPea Studios LLC, 1048B Sagamore Pkwy W #1064, West Lafayette, IN 47906, Estados Unidos. Correo electrónico: [email protected].

Esta dirección de correo electrónico también sirve como punto de contacto para usuarios y autoridades en virtud de la Ley de Servicios Digitales de la UE. Puede escribirnos en inglés.