Política de Privacidade

Última atualização: 28 de setembro de 2026

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1. Sobre esta política

Esta política explica como a SnowPea Studios LLC (“SnowPea”, “nós”) recolhe, utiliza e partilha informações pessoais quando utiliza a aplicação Elsewhere, elsewheredating.com e serviços relacionados (“Elsewhere”). A SnowPea é responsável pelas suas informações, na qualidade de responsável pelo tratamento.

2. Informações que recolhemos

Recolhemos informações que nos fornece, informações criadas quando utiliza o Elsewhere e informações de terceiros.

Informações que nos fornece

• Informações da conta: o seu número de telefone, ou o nome e o endereço de e-mail da sua conta Google ou Apple, se iniciar sessão dessa forma (a Apple pode dar-nos, em vez disso, um e-mail de reencaminhamento privado); e a sua data de nascimento.
• Informações do perfil: o seu nome, fotografias, biografia, perguntas, interesses, género, por quem se interessa, sexualidade, religião, o seu país, a sua língua, os países que quer ver e as suas preferências. Alguns campos são opcionais, e alguns não são oferecidos em todos os países.
• Mensagens e comentários: as mensagens que envia, os comentários que deixa nas fotografias e as respetivas traduções.
• Verificação por fotografia: uma selfie ao vivo, que utilizamos para criar digitalizações faciais temporárias (ver Secção 4).
• Denúncias, recursos e pedidos de apoio: o que nos diz quando denuncia alguém, recorre de uma decisão ou nos contacta.

Informações criadas quando utiliza o Elsewhere

• Atividade: gostos, swipes, matches, bloqueios e quando utiliza a aplicação.
• Informações técnicas e do dispositivo: identificadores do dispositivo, modelo do dispositivo, sistema operativo, versão da aplicação, definições de língua e região do dispositivo, endereço IP, tokens de notificações push e registos de erros.
• Informações de segurança: resultados das nossas verificações automáticas, sinalizações, limites de visibilidade, denúncias sobre si e registos de banimentos.
• Informações de compra: o que comprou, quando, o preço e o estado da sua subscrição. Nunca vemos os dados completos do seu cartão, porque é a Apple ou a Google que tratam do pagamento.

Informações de terceiros

• Apple e Google: os seus dados de início de sessão, informações sobre a faixa etária, quando disponíveis, e registos de compras e subscrições.
• Outros utilizadores: denúncias sobre si e mensagens ou comentários que lhe enviam.
• Prestadores de serviços: resultados das verificações de moderação das suas fotografias e textos.

Definimos o seu país a partir do que introduz e da definição de região do seu dispositivo.

3. Informações sensíveis

Algumas informações numa aplicação de encontros são sensíveis, e tratamo-las com especial cuidado.

• Orientação sexual e religião. O seu género e as pessoas por quem se interessa podem revelar a sua orientação sexual. Também pode optar por adicionar a sua sexualidade e religião, que são opcionais. Pedimos o seu consentimento explícito antes de adicionar estas informações, e elas aparecem no seu perfil para outros utilizadores verem. Pode remover os campos opcionais a qualquer momento, o que retira o seu consentimento para eles. Em alguns países, não oferecemos estes campos de todo.
• Informações biométricas. A verificação por fotografia utiliza digitalizações faciais, que são informações biométricas. Ver Secção 4.
• Utilização de uma aplicação de encontros. O facto de utilizar o Elsewhere pode, por si só, ser sensível. Não o partilhamos com anunciantes nem com corretores de dados.
• Sem localização exata. Não recolhemos GPS nem outra localização exata. Utilizamos apenas o seu país.

Utilizamos informações sensíveis apenas para fornecer o Elsewhere, mantê-lo seguro e cumprir obrigações legais. Não as utilizamos para tirar conclusões sobre si e nunca as vendemos.

4. Verificação por fotografia e informações biométricas

Esta secção é a nossa política de informações biométricas, incluindo o nosso calendário de conservação e destruição.

O que recolhemos e porquê. Quando faz a verificação, tira uma selfie ao vivo. O nosso sistema verifica que a selfie mostra uma pessoa real. Depois, cria digitalizações faciais, que são medições da geometria do rosto, a partir da selfie e das fotografias do seu perfil, e compara-as. Utilizamos isto apenas para confirmar que corresponde às fotografias do seu perfil e para evitar contas falsas.

Consentimento. Pedimos o seu consentimento por escrito na aplicação antes de recolhermos quaisquer informações biométricas. Se não der consentimento, pode saltar a verificação, mas algumas funcionalidades podem não estar disponíveis.

Onde são tratadas. A verificação é feita nos nossos próprios servidores, alojados para nós pela Render nos Estados Unidos. Não partilhamos a sua selfie nem as suas digitalizações faciais com mais ninguém. Nunca vendemos, alugamos, trocamos nem lucramos de outra forma com informações biométricas.

Conservação e destruição. Eliminamos permanentemente a sua selfie e todas as digitalizações faciais imediatamente após a conclusão da verificação. Guardamos apenas o resultado: se passou e quando. Nunca guardaremos informações biométricas depois de cumprida a finalidade da verificação, nem durante mais tempo do que a lei permite.

Segurança. Protegemos as informações biométricas com, pelo menos, o mesmo cuidado que usamos para as nossas outras informações mais sensíveis. Se alguma vez fossem comprometidas, notificá-lo-íamos a si e às autoridades, conforme exigido por lei.

Os seus direitos. Pode perguntar se temos informações biométricas sobre si. Como as eliminamos de imediato, a resposta será normalmente que não.

5. Como utilizamos as informações

Utilizamos as suas informações para gerir o Elsewhere, proteger as pessoas e cumprir a lei. A última coluna indica o nosso fundamento jurídico ao abrigo da legislação da UE, do EEE e da Suíça.

Quando nos baseamos em interesses legítimos, pode opor-se (ver Secção 10). Quando nos baseamos no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior. Não utilizamos as suas informações para publicidade.

6. IA e decisões automatizadas

Utilizamos IA para traduzir conteúdo e ajudar a manter o Elsewhere seguro. Não utilizamos o seu conteúdo para treinar modelos de IA, e os nossos prestadores de IA também não o utilizam para treino.

• Tradução. O texto do perfil, os comentários às fotografias e as mensagens são enviados para a DeepInfra, que os traduz com um modelo DeepSeek de código aberto executado nos servidores da DeepInfra nos Estados Unidos. Nada é enviado à empresa DeepSeek. A DeepInfra não guarda este conteúdo depois de o traduzir, exceto registos limitados e de curta duração para depuração.
• Moderação de texto. As mensagens e outros textos que escreve são verificados quanto a burlas, assédio e outras infrações às regras pelo Jev, um modelo da TypeSafe AI que executamos através do Cloudflare Workers AI sem conservação de dados.
• Moderação de fotografias. As fotografias do perfil são verificadas pela Sightengine quanto a nudez, violência e outros conteúdos proibidos. A Sightengine elimina cada fotografia depois de a verificar.
• Verificação por fotografia. O nosso próprio sistema verifica se se trata de uma pessoa real e compara rostos, conforme descrito na Secção 4.

Decisões automatizadas. As nossas ferramentas automáticas podem sinalizar conteúdo para revisão, ou limitar por si próprias a visibilidade de conteúdos ou contas. Não podem banir ninguém; só uma pessoa da nossa equipa o pode fazer. As ferramentas automáticas cometem erros, por isso pode sempre pedir que uma pessoa reveja uma decisão enviando um e-mail para [email protected]. Se estiver na UE, avisamo-lo quando uma ferramenta automática restringir a sua conta ou o seu conteúdo.

O seu feed. Decidimos que perfis lhe mostrar sobretudo com base nos países que escolhe e nas preferências que define. Isto não produz efeitos jurídicos nem efeitos igualmente significativos sobre si.

7. Como partilhamos informações

Não vendemos as suas informações nem as partilhamos para publicidade direcionada, e não o fizemos nos últimos 12 meses. Só as partilhamos conforme descrito aqui.

Com outros utilizadores. O seu perfil, incluindo as suas fotografias, o país e quaisquer campos sensíveis que adicione, pode ser visto por utilizadores do Elsewhere que escolham o seu país, onde quer que vivam. As mensagens e os comentários chegam às pessoas a quem os envia, traduzidos para a língua delas. Outros utilizadores podem fazer capturas de ecrã ou partilhar o que veem, por isso partilhe com cuidado. Se banirmos uma conta por fraude, podemos enviar um alerta de fraude, incluindo o nome de perfil dessa conta, aos utilizadores que trocaram mensagens com ela.

Com prestadores de serviços. Estas empresas ajudam-nos a gerir o Elsewhere. Só tratam as informações segundo as nossas instruções e ao abrigo de contratos que as protegem.

Também utilizamos ferramentas comuns para e-mail e para gerir o nosso negócio.

Apple e Google. Quando inicia sessão com a Apple ou a Google, ou compra através das lojas delas, estas tratam as suas informações ao abrigo das suas próprias políticas de privacidade.

Por razões de segurança e legais. Podemos partilhar informações com autoridades policiais, tribunais, reguladores ou outras entidades quando a lei o exigir; para proteger a segurança de qualquer pessoa; para prevenir fraudes ou abusos; para fazer cumprir os nossos Termos; ou para denunciar a exploração sexual de crianças ao NCMEC, que trabalha com as autoridades policiais de todo o mundo.

Transmissões de empresas. Se a SnowPea estiver envolvida numa fusão, aquisição, financiamento ou venda de ativos, as suas informações podem ser transmitidas no âmbito dessa operação e continuarão protegidas por esta política.

Com o seu consentimento. Podemos partilhar informações de outras formas se nos pedir ou se concordar.

8. Transferências internacionais

A SnowPea está sediada nos Estados Unidos, e tratamos as suas informações aí e nos outros países onde os nossos prestadores operam. Estes países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país.

O Elsewhere foi criado para ligar pessoas além-fronteiras. O seu perfil, os comentários e as mensagens são mostrados a utilizadores de outros países, incluindo países com leis de proteção de dados menos rigorosas. Isto é necessário para prestar o serviço que nos pede.

Quando transferimos informações pessoais da UE, do EEE, da Suíça ou de outros locais com regras de transferência, utilizamos garantias como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA quando um prestador está certificado. Pode pedir-nos uma cópia das garantias aplicáveis.

9. Durante quanto tempo guardamos as informações

Guardamos as informações apenas durante o tempo de que precisamos delas. Quando elimina a sua conta, o seu perfil, as fotografias e as conversas são eliminados de imediato dos nossos sistemas ativos.

Podemos guardar informações durante mais tempo quando a lei o exigir, para preservar provas para uma ação judicial, ou quando as autoridades policiais nos pedirem. Por exemplo, a lei dos EUA obriga-nos a preservar denúncias de exploração sexual de crianças.

10. Os seus direitos e escolhas

Todas as pessoas podem:

• ver e editar a maior parte das suas informações na aplicação;
• remover campos opcionais do perfil a qualquer momento;
• desativar as notificações push nas definições do dispositivo;
• eliminar a sua conta nas definições da aplicação; e
• pedir-nos uma cópia das suas informações, ou pedir-nos que as corrijamos ou eliminemos.

Como fazer um pedido. Envie um e-mail para o nosso contacto de proteção de dados, em [email protected], com “Pedido de privacidade” no assunto, o número de telefone ou e-mail da sua conta e o que pretende. Podemos ter de confirmar a sua identidade, por exemplo enviando um código para o seu número de telefone. Respondemos no prazo exigido por lei: normalmente um mês na UE e 45 dias nos EUA. Não o trataremos de forma diferente por exercer os seus direitos.

Utilizadores da UE, do EEE e da Suíça. Tem direito a aceder às suas informações, retificá-las e apagá-las, a limitar a sua utilização e a receber uma cópia portável. Pode opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos, retirar o consentimento a qualquer momento e pedir para não ficar sujeito a decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que o afetem significativamente. Também pode apresentar queixa à autoridade de proteção de dados do seu país.

Direitos de privacidade nos estados dos EUA. Consoante o local onde vive, incluindo a Califórnia, o Colorado, o Connecticut, o Oregon, o Texas e a Virgínia, pode ter o direito de saber, aceder, corrigir e eliminar as suas informações, e de obter uma cópia portável. Também pode ter o direito de se opor à venda das suas informações, à publicidade direcionada e a certos tipos de definição de perfis, mas não fazemos nada disso. Utilizamos informações sensíveis apenas para os fins que a lei permite. Na Califórnia, pode recorrer a um agente autorizado. Se recusarmos o seu pedido, pode recorrer respondendo com “Recurso” no assunto. Se recusarmos o seu recurso, pode contactar o procurador-geral do seu estado.

Aviso para a Califórnia. Nos últimos 12 meses, recolhemos estas categorias de informações pessoais: identificadores; registos de clientes; características protegidas, como idade, género, orientação sexual e religião; informações comerciais; informações biométricas; atividade na internet ou em rede; localização geral (apenas o país); fotografias; e informações pessoais sensíveis, incluindo o conteúdo de mensagens, crenças religiosas, orientação sexual e informações biométricas. Recolhemo-las das fontes indicadas na Secção 2, utilizamo-las para as finalidades indicadas na Secção 5, divulgamo-las aos destinatários indicados na Secção 7 e guardamo-las conforme descrito na Secção 9. Não as vendemos nem partilhamos.

Residentes em Washington. A nossa Política de Privacidade de Dados de Saúde do Consumidor, em elsewheredating.com/health-data-privacy, explica como tratamos os dados de saúde dos consumidores, incluindo as informações biométricas da verificação por fotografia.

11. Segurança

Protegemos as suas informações com medidas técnicas e organizativas, incluindo encriptação em trânsito, controlos de acesso e a limitação de quem na nossa equipa pode ver informações pessoais. Os nossos prestadores de armazenamento encriptam os dados em repouso.

As mensagens não têm encriptação ponto a ponto. Os nossos sistemas e prestadores tratam-nas para tradução e segurança, e a nossa equipa pode analisá-las quando são denunciadas ou sinalizadas.

Nenhum sistema é perfeitamente seguro, por isso não podemos garantir a segurança. Se uma violação afetar as suas informações, notificá-lo-emos a si e às autoridades, conforme exigido por lei.

12. Crianças

O Elsewhere destina-se apenas a adultos com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente informações de ninguém mais novo. Se soubermos que o fizemos, eliminaremos a conta e as respetivas informações, exceto o que tivermos de guardar para denunciar a exploração de crianças ou cumprir outras obrigações legais.

Se achar que um menor está a utilizar o Elsewhere, denuncie o perfil na aplicação ou envie um e-mail para [email protected].

13. Informações específicas por país

Coreia do Sul

• Transferências para o estrangeiro. Para fornecer o Elsewhere, transferimos as suas informações pessoais para fora da Coreia, para a SnowPea nos Estados Unidos e para os prestadores indicados na Secção 7, que mostra o que cada um recebe, porquê e onde. As informações são enviadas através de ligações encriptadas sempre que utiliza o Elsewhere e guardadas conforme descrito na Secção 9. Pode recusar estas transferências não utilizando o Elsewhere ou eliminando a sua conta, mas não podemos fornecer o Elsewhere sem elas.
• Destruição. Quando as informações deixam de ser necessárias, eliminamos permanentemente os ficheiros eletrónicos, para que não possam ser recuperados.
• Gabinete de privacidade. SnowPea Studios LLC Privacy Office, [email protected].
• Ajuda e queixas. Também pode contactar o Personal Information Infringement Report Center (privacy.kisa.or.kr, telefone 118) ou o Personal Information Dispute Mediation Committee (kopico.go.kr, telefone 1833-6972).

Tailândia. Tem direitos ao abrigo da Lei de Proteção de Dados Pessoais semelhantes aos indicados para os utilizadores da UE na Secção 10, e pode apresentar queixa ao Comité de Proteção de Dados Pessoais.

Brasil. Tem os direitos previstos no artigo 18.º da LGPD, que incluem os da Secção 10. Para os exercer, ou para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para o nosso contacto de proteção de dados em [email protected]. Também pode apresentar queixa à ANPD, a autoridade brasileira de proteção de dados.

Outros países. Pode ter mais direitos ao abrigo da sua lei local. Envie um e-mail para [email protected] para os exercer.

14. Alterações e contacto

Podemos atualizar esta política. Se fizermos alterações significativas, avisamo-lo na aplicação ou por e-mail antes de entrarem em vigor. A data de “Última atualização” no topo indica a versão atual. Se disponibilizarmos uma tradução desta política e esta entrar em conflito com a versão inglesa, prevalece a versão inglesa, salvo se a lei local exigir o contrário.

Contacte-nos. SnowPea Studios LLC, 1048B Sagamore Pkwy W #1064, West Lafayette, IN 47906, Estados Unidos. E-mail: [email protected].