Política de Privacidade

Última atualização: 28 de setembro de 2026

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1. Sobre esta política

Esta política explica como a SnowPea Studios LLC (“SnowPea”, “nós”, “nos”) coleta, usa e compartilha informações pessoais quando você usa o aplicativo Elsewhere, o site elsewheredating.com e serviços relacionados (“Elsewhere”). A SnowPea é responsável por suas informações como controladora delas.

2. Informações que coletamos

Coletamos informações que você nos fornece, informações criadas quando você usa o Elsewhere e informações de terceiros.

Informações que você nos fornece

• Informações da conta: seu número de telefone ou o nome e endereço de e-mail da sua conta do Google ou da Apple, caso você faça login dessa forma (a Apple pode nos fornecer um e-mail de retransmissão privado); e sua data de nascimento.
• Informações do perfil: seu nome, fotos, biografia, sugestões, interesses, gênero, quem lhe interessa, sexualidade, religião, seu país, seu idioma, os países que deseja ver e suas preferências. Alguns campos são opcionais e outros não estão disponíveis em todos os países.
• Mensagens e comentários: as mensagens que você envia, os comentários que você deixa nas fotos e suas traduções.
• Verificação fotográfica: uma selfie ao vivo, que usamos para criar digitalizações faciais temporárias (ver Seção 4).
• Denúncias, recursos e pedidos de suporte: o que você nos informa quando denuncia alguém, recorre de uma decisão ou entra em contato conosco.

Informações criadas quando você usa o Elsewhere

• Atividade: curtidas, deslizes, combinações, bloqueios e quando você usa o aplicativo.
• Informações técnicas e do dispositivo: identificadores do dispositivo, modelo do dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, idioma e região do dispositivo, endereço IP, tokens de notificação push e registros de erros.
• Informações de segurança: resultados de nossas verificações automatizadas, sinalizações, limites de visibilidade, relatórios sobre você e registros de proibições.
• Informações sobre a compra: o que você comprou, quando, o preço e o status da sua assinatura. Nós nunca vemos os dados completos do seu cartão, pois o processamento do pagamento é feito pela Apple ou pelo Google.

Informações de terceiros

• Apple e Google: seus dados de login, informações sobre faixa etária (quando disponíveis) e registros de compras e assinaturas.
• Outros usuários: relatórios sobre você e mensagens ou comentários que eles lhe enviam.
• Prestadores de serviços: resultados das verificações de moderação em suas fotos e textos.

Definimos seu país com base nas informações que você inseriu e nas configurações de região do seu dispositivo.

3. Informações sensíveis

Algumas informações em aplicativos de namoro são sensíveis e, por isso, as tratamos com extremo cuidado.

• Orientação sexual e religião. Seu gênero e seus interesses amorosos podem revelar sua orientação sexual. Você também pode optar por adicionar sua sexualidade e religião, que são opcionais. Solicitamos seu consentimento explícito antes de adicionar essas informações, e elas aparecerão em seu perfil para outros usuários. Você pode remover os campos opcionais a qualquer momento, o que revoga seu consentimento para eles. Em alguns países, não oferecemos esses campos.
• Informações biométricas. A verificação fotográfica utiliza escaneamento facial, que é uma informação biométrica. Consulte a Seção 4.
• Usar um aplicativo de namoro. O fato de você usar o Elsewhere pode ser uma informação sensível. Não compartilhamos essa informação com anunciantes ou empresas de coleta de dados.
• Sem localização precisa. Não coletamos GPS nem outras informações de localização precisa. Usamos apenas o seu país.

Usamos informações sensíveis apenas para fornecer os serviços da Elsewhere, mantê-las em segurança e cumprir obrigações legais. Não as usamos para inferir coisas sobre você e nunca as vendemos.

4. Verificação fotográfica e informações biométricas

Esta seção descreve nossa política de informações biométricas, incluindo nosso cronograma de retenção e destruição.

O que coletamos e por quê. Ao se verificar, você tira uma selfie ao vivo. Nosso sistema verifica se a selfie mostra uma pessoa real. Em seguida, ele cria escaneamentos faciais, que são medições da geometria do rosto, a partir da selfie e das suas fotos de perfil, e os compara. Usamos isso apenas para confirmar se você corresponde às suas fotos de perfil e para evitar contas falsas.

Consentimento. Solicitamos seu consentimento por escrito no aplicativo antes de coletarmos qualquer informação biométrica. Caso não concorde, você pode pular a verificação, mas alguns recursos poderão não estar disponíveis.

Onde é processado. A verificação é realizada em nossos próprios servidores, hospedados pela Render nos Estados Unidos. Não compartilhamos sua selfie ou escaneamento facial com ninguém. Nunca vendemos, alugamos, trocamos ou lucramos de qualquer outra forma com informações biométricas.

Retenção e destruição. Apagamos permanentemente sua selfie e todas as digitalizações faciais imediatamente após a conclusão da verificação. Mantemos apenas o resultado: se você foi aprovado e quando. Nunca manteremos informações biométricas após o cumprimento da finalidade da verificação, nem por um período superior ao permitido por lei.

Segurança. Protegemos as informações biométricas com o mesmo cuidado que dedicamos às nossas outras informações mais sensíveis. Caso essas informações sejam comprometidas, notificaremos você e as autoridades, conforme exigido por lei.

Seus direitos. Você pode perguntar se mantemos alguma informação biométrica sua. Como a excluímos imediatamente, a resposta normalmente será que não.

5. Como utilizamos a informação

Usamos suas informações para administrar o Elsewhere, manter as pessoas seguras e cumprir a lei. A última coluna mostra nossa base legal de acordo com as leis da UE, do EEE e da Suíça.

Nos casos em que nos baseamos em interesses legítimos, você pode se opor (consulte a Seção 10). Nos casos em que nos baseamos no consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o processamento anterior. Não utilizamos suas informações para fins publicitários.

6. IA e decisões automatizadas

Usamos IA para traduzir conteúdo e ajudar a manter o Elsewhere seguro. Não usamos seu conteúdo para treinar modelos de IA, e nossos fornecedores de IA também não o usam para treinamento.

• Tradução. O texto do perfil, os comentários das fotos e as mensagens são enviados para a DeepInfra, que os traduz com um modelo de código aberto da DeepSeek executado nos servidores da DeepInfra nos Estados Unidos. Nada é enviado para a empresa DeepSeek. A DeepInfra não armazena esse conteúdo após a tradução, exceto por registros temporários limitados para fins de depuração.
• Moderação de texto. As mensagens e outros textos que você escreve são verificados em busca de golpes, assédio e outras violações das regras pelo Jev, um modelo da TypeSafe AI que executamos por meio do Cloudflare Workers AI com zero retenção de dados.
• Moderação de fotos. As fotos de perfil são verificadas pelo Sightengine para detectar nudez, violência e outros conteúdos proibidos. O Sightengine exclui cada foto após a verificação.
• Verificação de fotos. Nosso próprio sistema verifica a vivacidade e compara rostos, conforme descrito na Seção 4.

Decisões automatizadas. Nossas ferramentas automatizadas podem sinalizar conteúdo para revisão ou limitar a visibilidade de conteúdo ou contas por conta própria. Elas não podem banir ninguém; somente um membro da nossa equipe pode fazer isso. Ferramentas automatizadas cometem erros, então você sempre pode solicitar que um membro da nossa equipe revise uma decisão enviando um e-mail para [email protected]. Se você estiver na UE, nós o informaremos quando uma ferramenta automatizada restringir sua conta ou conteúdo.

Seu feed. Decidimos quais perfis mostrar para você, principalmente com base nos países que você escolhe e nas preferências que você define. Isso não tem efeitos legais ou similares significativos sobre você.

7. Como compartilhamos informações

Não vendemos suas informações nem as compartilhamos para publicidade direcionada, e não o fizemos nos últimos 12 meses. Compartilhamos suas informações apenas conforme descrito aqui.

Com outros usuários. Seu perfil, incluindo suas fotos, país e quaisquer campos sensíveis que você adicionar, poderá ser visto por usuários do Elsewhere que escolherem seu país, independentemente de onde morem. Mensagens e comentários são enviados para as pessoas para quem você os envia, traduzidos para o idioma delas. Outros usuários podem fazer capturas de tela ou compartilhar o que veem, portanto, compartilhe com cuidado. Se banirmos uma conta por fraude, poderemos enviar um alerta de fraude, incluindo o nome do perfil dessa conta, para os usuários que trocaram mensagens com ela.

Com prestadores de serviços. Essas empresas nos ajudam a administrar o Elsewhere. Elas processam informações somente de acordo com nossas instruções e sob contratos que as protegem.

Também utilizamos ferramentas padrão para e-mail e para administrar nossos negócios.

Apple e Google. Quando você inicia sessão com a Apple ou o Google, ou compra através das lojas deles, as suas informações são tratadas de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

Por motivos de segurança e legais. Podemos compartilhar informações com autoridades policiais, tribunais, órgãos reguladores ou outras entidades quando exigido por lei; para proteger a segurança de qualquer pessoa; para prevenir fraudes ou abusos; para fazer cumprir nossos Termos; ou para denunciar casos de exploração sexual infantil ao NCMEC, que trabalha em conjunto com autoridades policiais em todo o mundo.

Transferências comerciais. Caso a SnowPea esteja envolvida em uma fusão, aquisição, financiamento ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte do negócio e permanecerão protegidas por esta política.

Com o seu consentimento. Podemos compartilhar informações de outras maneiras, caso você nos solicite ou concorde com isso.

8. Transferências internacionais

A SnowPea está sediada nos Estados Unidos e processamos suas informações lá e em outros países onde nossos fornecedores operam. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das suas.

O Elsewhere foi criado para conectar pessoas além-fronteiras. Seu perfil, comentários e mensagens são exibidos para usuários em outros países, incluindo países com leis de proteção de dados menos rigorosas. Isso é necessário para fornecer o serviço que você solicita.

Quando transferimos informações pessoais da UE, do EEE, da Suíça ou de outros locais com regras de transferência, utilizamos salvaguardas como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou o Quadro de Proteção de Dados UE-EUA, quando o fornecedor é certificado. Você pode solicitar uma cópia das salvaguardas relevantes.

9. Por quanto tempo mantemos as informações

Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário. Ao excluir sua conta, seu perfil, fotos e conversas são apagados imediatamente de nossos sistemas ativos.

Podemos conservar informações por mais tempo quando a lei o exige, para preservar provas para uma ação judicial ou quando as autoridades policiais nos solicitam. Por exemplo, a legislação dos EUA exige que preservemos relatórios de exploração sexual infantil.

10. Seus direitos e opções

Todos podem:

• Eles podem ver e editar a maior parte das suas informações no aplicativo;
• Remova os campos opcionais do perfil a qualquer momento;
• Desative as notificações push nas configurações do seu dispositivo;
• exclua a conta deles nas configurações do aplicativo; e
• Solicite-nos uma cópia das suas informações ou peça-nos para corrigi-las ou excluí-las.

Como fazer uma solicitação. Envie um e-mail para nosso contato de proteção de dados em [email protected] com “Solicitação de privacidade” no assunto, o número de telefone ou e-mail associado à sua conta e o que você está solicitando. Podemos precisar confirmar sua identidade, por exemplo, enviando um código para o seu número de telefone. Responderemos dentro do prazo legal: geralmente um mês na UE e 45 dias nos EUA. Não haverá tratamento diferenciado para você por exercer seus direitos.

Usuários da UE, do EEE e da Suíça. Você tem o direito de acessar, corrigir e excluir suas informações, restringir seu uso e receber uma cópia portátil. Você pode se opor ao processamento com base em interesses legítimos, revogar o consentimento a qualquer momento e solicitar que não seja submetido a decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado que o afetem significativamente. Você também pode apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.

Direitos de privacidade estaduais nos EUA. Dependendo de onde você mora, incluindo Califórnia, Colorado, Connecticut, Oregon, Texas e Virgínia, você pode ter o direito de saber, acessar, corrigir e excluir suas informações, bem como obter uma cópia portátil. Você também pode ter o direito de optar por não participar da venda de suas informações, da publicidade direcionada e de certos tipos de criação de perfil, mas não fazemos nenhuma dessas coisas. Usamos informações confidenciais apenas para os fins permitidos por lei. Na Califórnia, você pode usar um agente autorizado. Se negarmos sua solicitação, você pode recorrer respondendo com “Recurso” no assunto. Se negarmos seu recurso, você pode entrar em contato com o procurador-geral do seu estado.

Aviso da Califórnia. Nos últimos 12 meses, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais: identificadores; registros de clientes; características protegidas, como idade, gênero, orientação sexual e religião; informações comerciais; informações biométricas; atividade na internet ou em rede; localização geral (apenas país); fotos; e informações pessoais sensíveis, incluindo conteúdo de mensagens, crenças religiosas, orientação sexual e informações biométricas. Coletamos essas informações das fontes descritas na Seção 2, usamos para os fins descritos na Seção 5, divulgamos aos destinatários descritos na Seção 7 e as armazenamos conforme descrito na Seção 9. Não vendemos nem compartilhamos essas informações.

Residentes de Washington. Nossa Política de Privacidade de Dados de Saúde do Consumidor, disponível em elsewheredating.com/health-data-privacy, explica como lidamos com os dados de saúde do consumidor, incluindo informações biométricas da verificação por foto.

11. Segurança

Protegemos suas informações com medidas técnicas e organizacionais, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e restrição de quem em nossa equipe pode visualizar informações pessoais. Nossos provedores de armazenamento criptografam os dados em repouso.

As mensagens não são criptografadas de ponta a ponta. Nossos sistemas e provedores as processam para tradução e segurança, e nossa equipe pode revisá-las quando forem denunciadas ou sinalizadas.

Nenhum sistema é perfeitamente seguro, portanto não podemos garantir a segurança. Se uma violação afetar suas informações, notificaremos você e as autoridades, conforme exigido por lei.

12. Crianças

O Elsewhere é destinado apenas a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que coletamos informações de menores, excluiremos a conta e seus dados, exceto aqueles que somos obrigados a manter para denunciar casos de exploração infantil ou cumprir outras obrigações legais.

Se você acredita que um menor de idade está usando o Elsewhere, denuncie o perfil no aplicativo ou envie um e-mail para [email protected].

13. Informações específicas de cada país

Coreia do Sul

• Transferências internacionais. Para disponibilizar o serviço Elsewhere, transferimos suas informações pessoais para fora da Coreia, para a SnowPea nos Estados Unidos e para os provedores listados na Seção 7, que descreve o que cada um recebe, por que e onde. As informações são enviadas por meio de conexões criptografadas sempre que você usa o Elsewhere e armazenadas conforme descrito na Seção 9. Você pode recusar essas transferências não usando o Elsewhere ou excluindo sua conta, mas não podemos disponibilizar o serviço Elsewhere sem elas.
• Destruição. Quando as informações não são mais necessárias, excluímos permanentemente os arquivos eletrônicos para que não possam ser recuperados.
• Escritório de privacidade. SnowPea Studios LLC Privacy Office, [email protected].
• Ajuda e reclamações. Você também pode entrar em contato com o Centro de Denúncias de Violação de Informações Pessoais (privacy.kisa.or.kr, ligue para 118) ou com o Comitê de Mediação de Disputas de Informações Pessoais (kopico.go.kr, ligue para 1833-6972).

Tailândia. Você tem direitos sob a Lei de Proteção de Dados Pessoais semelhantes aos listados para usuários da UE na Seção 10, e pode apresentar uma reclamação ao Comitê de Proteção de Dados Pessoais.

Brasil. Você tem os direitos previstos no artigo 18 da LGPD, que incluem os da Seção 10. Para exercê-los, ou para qualquer dúvida sobre seus dados, fale com nosso contato de proteção de dados em [email protected]. Você também pode apresentar uma reclamação à ANPD, a autoridade brasileira de proteção de dados.

Outros países. Você pode ter mais direitos de acordo com a legislação local. Envie um e-mail para [email protected] para exercê-los.

14. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política. Caso façamos alterações significativas, notificaremos você no aplicativo ou por e-mail antes que elas entrem em vigor. A data de “Última atualização” na parte superior indica a versão atual. Se fornecermos uma tradução desta política e houver conflito com a versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá, a menos que a legislação local determine o contrário.

Entre em contato conosco. SnowPea Studios LLC, 1048B Sagamore Pkwy W #1064, West Lafayette, IN 47906, Estados Unidos. E-mail: [email protected].