Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026

English

1. Informazioni sulla presente informativa

Questa informativa spiega come SnowPea Studios LLC (“SnowPea”, “noi”, “ci”) raccoglie, utilizza e condivide le informazioni personali quando utilizzi l'app Elsewhere, elsewheredating.com e i servizi correlati (“Elsewhere”). SnowPea è responsabile delle tue informazioni in qualità di titolare del trattamento.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci, le informazioni generate quando utilizzi Elsewhere e le informazioni provenienti da terzi.

Le informazioni che ci fornisci

• Informazioni sull'account: il tuo numero di telefono, oppure il nome e l'indirizzo email del tuo account Google o Apple se accedi in questo modo (Apple potrebbe fornirci un indirizzo email privato di inoltro); e la tua data di nascita.
• Informazioni del profilo: nome, foto, biografia, suggerimenti, interessi, genere, persone che ti interessano, sessualità, religione, paese, lingua, paesi che desideri vedere e preferenze. Alcuni campi sono facoltativi e alcuni non sono disponibili in tutti i paesi.
• Messaggi e commenti: i messaggi che invii, i commenti che lasci sulle foto e le relative traduzioni.
• Verifica fotografica: un selfie in tempo reale, che utilizziamo per creare scansioni facciali temporanee (vedere Sezione 4).
• Segnalazioni, ricorsi e richieste di assistenza: cosa ci dici quando segnali qualcuno, presenti ricorso contro una decisione o ci contatti.

Informazioni create quando utilizzi Elsewhere

• Attività: like, swipe, match, blocchi e utilizzo dell'app.
• Informazioni tecniche e relative al dispositivo: identificativi del dispositivo, modello del dispositivo, sistema operativo, versione dell'app, impostazioni di lingua e regione del dispositivo, indirizzo IP, token di notifica push e registri degli errori.
• Informazioni sulla sicurezza: risultati dei nostri controlli automatici, segnalazioni, limiti di visibilità, report che ti riguardano e registri dei ban.
• Informazioni sull'acquisto: cosa hai acquistato, quando, il prezzo e lo stato del tuo abbonamento. Non visualizziamo mai i dati completi della tua carta, poiché il pagamento viene gestito da Apple o Google.

Informazioni provenienti da altri

• Apple e Google: i tuoi dati di accesso, informazioni sulla fascia d'età (ove disponibili) e registri di acquisti e abbonamenti.
• Altri utenti: segnalazioni che ti riguardano e messaggi o commenti che ti inviano.
• Fornitori di servizi: risultati dei controlli di moderazione su foto e testi.

Il tuo paese viene impostato in base a ciò che inserisci e alle impostazioni regionali del tuo dispositivo.

3. Informazioni sensibili

Alcune informazioni su un'app di incontri sono sensibili e le trattiamo con particolare cura.

• Orientamento sessuale e religione. Il tuo genere e le persone che ti interessano possono rivelare il tuo orientamento sessuale. Puoi anche scegliere di aggiungere la tua sessualità e la tua religione, che sono facoltative. Ti chiediamo il consenso esplicito prima che tu aggiunga queste informazioni, che saranno visibili sul tuo profilo agli altri utenti. Puoi rimuovere i campi facoltativi in qualsiasi momento, revocando così il consenso per essi. In alcuni paesi, questi campi non sono disponibili.
• Informazioni biometriche. La verifica fotografica utilizza la scansione del volto, che costituisce un'informazione biometrica. Vedere la Sezione 4.
• Utilizzo di un'app di incontri. Il fatto stesso che tu utilizzi Elsewhere potrebbe essere un dato sensibile. Non lo condividiamo con inserzionisti o intermediari di dati.
• Nessuna posizione precisa. Non raccogliamo dati GPS o altre informazioni precise sulla posizione. Utilizziamo solo il tuo paese.

Utilizziamo le informazioni sensibili esclusivamente per fornire i servizi di Elsewhere, per proteggerle e per adempiere agli obblighi di legge. Non le utilizziamo per dedurre informazioni su di te e non le vendiamo mai.

4. Verifica fotografica e informazioni biometriche

Questa sezione descrive la nostra politica in materia di informazioni biometriche, inclusi i dettagli relativi alla conservazione e alla distruzione dei dati.

Cosa raccogliamo e perché. Quando effettui la verifica, scatti un selfie in tempo reale. Il nostro sistema controlla che il selfie mostri una persona reale. Successivamente, crea delle scansioni facciali, ovvero misurazioni della geometria del viso, a partire dal selfie e dalle tue foto del profilo, e le confronta. Utilizziamo queste informazioni esclusivamente per confermare la corrispondenza con le foto del profilo e per prevenire la creazione di account falsi.

Consenso. Prima di raccogliere qualsiasi informazione biometrica, ti chiediamo il consenso scritto all'interno dell'app. Se non acconsenti, puoi saltare la verifica, ma alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili.

Dove viene elaborato. Il controllo viene eseguito sui nostri server, ospitati per noi da Render negli Stati Uniti. Non condividiamo i tuoi selfie o le scansioni del tuo viso con nessun altro. Non vendiamo, affittiamo, scambiamo o ricaviamo in alcun modo profitto dalle informazioni biometriche.

Conservazione e distruzione. Eliminiamo definitivamente il tuo selfie e tutte le scansioni del viso immediatamente dopo il completamento del controllo. Conserviamo solo il risultato: se hai superato il controllo e quando. Non conserveremo mai le informazioni biometriche dopo che lo scopo del controllo è stato raggiunto, né per un periodo superiore a quello consentito dalla legge.

Sicurezza. Proteggiamo le informazioni biometriche con almeno la stessa cura che riserviamo alle altre nostre informazioni più sensibili. Qualora venissero compromesse, vi informeremmo e informeremmo le autorità come previsto dalla legge.

I tuoi diritti. Puoi chiedere se conserviamo informazioni biometriche che ti riguardano. Poiché le cancelliamo immediatamente, la risposta sarà normalmente negativa.

5. Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per gestire Elsewhere, garantire la sicurezza degli utenti e rispettare la legge. L'ultima colonna mostra la nostra base giuridica ai sensi del diritto dell'UE, del SEE e della Svizzera.

Laddove ci basiamo su interessi legittimi, puoi opporti (vedi Sezione 10). Laddove ci basiamo sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento effettuato in precedenza. Non utilizziamo le tue informazioni per scopi pubblicitari.

6. Intelligenza artificiale e decisioni automatizzate

Utilizziamo l'intelligenza artificiale per tradurre i contenuti e per contribuire a mantenere Elsewhere sicuro. Non utilizziamo i tuoi contenuti per addestrare modelli di intelligenza artificiale, e nemmeno i nostri fornitori di IA li utilizzano a tale scopo.

• Traduzione. Il testo del profilo, i commenti alle foto e i messaggi vengono inviati a DeepInfra, che li traduce utilizzando un modello open-source di DeepSeek in esecuzione sui server di DeepInfra negli Stati Uniti. Nulla viene inviato a DeepSeek, l'azienda produttrice. DeepInfra non memorizza questi contenuti dopo la traduzione, ad eccezione di log limitati e di breve durata per il debug.
• Moderazione dei testi. I messaggi e gli altri testi che scrivi vengono controllati per individuare truffe, molestie e altre violazioni delle regole da Jev, un modello di TypeSafe AI che eseguiamo tramite Cloudflare Workers AI senza conservazione dei dati.
• Moderazione delle foto. Le foto del profilo vengono controllate da Sightengine per verificare la presenza di nudità, violenza e altri contenuti proibiti. Sightengine elimina ogni foto dopo averla controllata.
• Verifica delle foto. Il nostro sistema verifica la vitalità e confronta i volti, come descritto nella Sezione 4.

Decisioni automatizzate. I nostri strumenti automatizzati possono segnalare contenuti da revisionare o limitare autonomamente la visibilità di contenuti o account. Non possono bannare nessuno; solo un membro del nostro team può farlo. Gli strumenti automatizzati possono commettere errori, quindi puoi sempre richiedere la revisione di una decisione da parte di un operatore inviando un'e-mail a [email protected]. Se ti trovi nell'UE, ti informeremo quando uno strumento automatizzato limita il tuo account o i tuoi contenuti.

Il tuo feed. Decidiamo quali profili mostrarti, principalmente in base ai paesi che scegli e alle preferenze che imposti. Questo non ha effetti legali o di altro tipo significativi su di te.

7. Come condividiamo le informazioni

Non vendiamo le tue informazioni né le condividiamo per scopi di pubblicità mirata, e non lo abbiamo fatto negli ultimi 12 mesi. Le condividiamo solo come descritto qui.

Con altri utenti. Il tuo profilo, incluse le foto, il paese e qualsiasi campo sensibile aggiunto, può essere visualizzato dagli utenti di Elsewhere che scelgono il tuo paese, ovunque si trovino. I messaggi e i commenti vengono recapitati ai destinatari, tradotti nella loro lingua. Altri utenti possono fare screenshot o condividere ciò che vedono, quindi fai attenzione a ciò che condividi. Se blocchiamo un account per frode, potremmo inviare un avviso di frode, incluso il nome del profilo di quell'account, agli utenti che hanno scambiato messaggi con esso.

Con i fornitori di servizi. Queste aziende ci aiutano a gestire Elsewhere. Elaborano le informazioni solo su nostre istruzioni e in base a contratti che le tutelano.

Utilizziamo inoltre strumenti standard per la posta elettronica e la gestione della nostra attività.

Apple e Google. Quando accedi con Apple o Google, o acquisti tramite i loro negozi, gestiscono le tue informazioni in base alle proprie politiche sulla privacy.

Per motivi di sicurezza e legali. Potremmo condividere informazioni con le forze dell'ordine, i tribunali, gli enti regolatori o altri soggetti quando la legge lo richiede; per proteggere la sicurezza di chiunque; per prevenire frodi o abusi; per far rispettare i nostri Termini; o per segnalare lo sfruttamento sessuale dei minori al NCMEC, che collabora con le forze dell'ordine in tutto il mondo.

Trasferimenti aziendali. Qualora SnowPea sia coinvolta in una fusione, acquisizione, finanziamento o vendita di asset, le tue informazioni potrebbero essere trasferite nell'ambito dell'operazione e rimarranno protette dalla presente informativa.

Con il tuo consenso. Potremmo condividere le informazioni in altri modi se ce lo chiedi o se acconsenti.

8. Trasferimenti internazionali

SnowPea ha sede negli Stati Uniti e trattiamo i vostri dati sia lì che negli altri paesi in cui operano i nostri fornitori. Tali paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse dalle vostre.

Elsewhere è stato creato per connettere le persone al di là dei confini nazionali. Il tuo profilo, i tuoi commenti e i tuoi messaggi saranno visibili agli utenti di altri Paesi, inclusi quelli con leggi sulla protezione dei dati meno rigorose. Questo è necessario per poterti offrire il servizio che ci hai richiesto.

Quando trasferiamo dati personali dall'UE, dallo Spazio economico europeo (SEE), dalla Svizzera o da altri paesi con normative specifiche sul trasferimento dei dati, utilizziamo garanzie quali le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o l'Accordo quadro UE-USA sulla protezione dei dati, laddove il fornitore sia certificato. È possibile richiederci una copia delle garanzie pertinenti.

9. Per quanto tempo conserviamo le informazioni

Conserviamo le informazioni solo per il tempo necessario. Quando elimini il tuo account, il tuo profilo, le foto e le conversazioni vengono immediatamente cancellati dai nostri sistemi attivi.

Potremmo conservare le informazioni più a lungo quando la legge lo richiede, per preservare le prove a supporto di un'azione legale o quando le forze dell'ordine ce lo chiedono. Ad esempio, la legge statunitense ci impone di conservare le segnalazioni di sfruttamento sessuale minorile.

10. I tuoi diritti e le tue scelte

Tutti possono:

• possono visualizzare e modificare la maggior parte delle loro informazioni nell'app;
• È possibile rimuovere i campi facoltativi del profilo in qualsiasi momento;
• disattivare le notifiche push nelle impostazioni del dispositivo;
• eliminare il loro account nelle impostazioni dell'app; e
• possono richiederci una copia delle loro informazioni, oppure chiederci di correggerle o eliminarle.

Come presentare una richiesta. Invia un'e-mail al nostro referente per la protezione dei dati all'indirizzo [email protected] con oggetto "Richiesta sulla privacy", indicando il numero di telefono o l'indirizzo e-mail associato al tuo account e specificando cosa stai richiedendo. Potremmo dover confermare la tua identità, ad esempio inviandoti un codice al tuo numero di telefono. Ti risponderemo entro i termini previsti dalla legge: solitamente un mese nell'UE e 45 giorni negli Stati Uniti. Non ti tratteremo in modo diverso per aver esercitato i tuoi diritti.

Utenti UE, SEE e Svizzera. Avete il diritto di accedere, rettificare e cancellare le vostre informazioni, di limitarne l'utilizzo e di riceverne una copia portabile. Potete opporvi al trattamento basato su interessi legittimi, revocare il consenso in qualsiasi momento e chiedere di non essere soggetti a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato che vi riguardano in modo significativo. Potete inoltre presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Diritti alla privacy negli Stati Uniti. A seconda del luogo in cui risiedi, inclusi California, Colorado, Connecticut, Oregon, Texas e Virginia, potresti avere il diritto di conoscere, accedere, correggere ed eliminare le tue informazioni e di ottenerne una copia portatile. Potresti anche avere il diritto di opporti alla vendita delle tue informazioni, alla pubblicità mirata e a determinate forme di profilazione, ma noi non effettuiamo nessuna di queste attività. Utilizziamo le informazioni sensibili solo per scopi consentiti dalla legge. In California, puoi avvalerti di un agente autorizzato. Se respingiamo la tua richiesta, puoi presentare ricorso rispondendo con "Ricorso" nell'oggetto. Se respingiamo anche il tuo ricorso, puoi contattare il procuratore generale del tuo stato.

Avviso per la California. Negli ultimi 12 mesi, abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni personali: identificativi; dati dei clienti; caratteristiche protette come età, genere, orientamento sessuale e religione; informazioni commerciali; informazioni biometriche; attività su Internet o in rete; posizione geografica generale (solo paese); foto; e informazioni personali sensibili, tra cui contenuto dei messaggi, credo religioso, orientamento sessuale e informazioni biometriche. Le raccogliamo dalle fonti indicate nella Sezione 2, le utilizziamo per gli scopi indicati nella Sezione 5, le comunichiamo ai destinatari indicati nella Sezione 7 e le conserviamo come descritto nella Sezione 9. Non le vendiamo né le condividiamo.

Residenti dello Stato di Washington. La nostra Informativa sulla privacy dei dati sanitari dei consumatori, disponibile all'indirizzo elsewheredating.com/health-data-privacy, spiega come gestiamo i dati sanitari dei consumatori, comprese le informazioni biometriche derivanti dalla verifica fotografica.

11. Sicurezza

Proteggiamo le tue informazioni con misure tecniche e organizzative, tra cui la crittografia durante la trasmissione, i controlli di accesso e la limitazione dell'accesso ai dati personali a chi, all'interno del nostro team, può visualizzarli. I nostri fornitori di servizi di archiviazione crittografano i dati a riposo.

I messaggi non sono crittografati end-to-end. I nostri sistemi e fornitori li elaborano per la traduzione e la sicurezza, e il nostro team potrebbe esaminarli quando vengono segnalati o contrassegnati.

Nessun sistema è perfettamente sicuro, quindi non possiamo garantirne la sicurezza. Qualora si verificasse una violazione dei vostri dati, vi informeremo, così come le autorità competenti, come previsto dalla legge.

12. Bambini

Elsewhere è riservato esclusivamente agli adulti di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni da persone di età inferiore. Qualora venissimo a conoscenza di averlo fatto, elimineremo l'account e le relative informazioni, ad eccezione di quelle che siamo obbligati a conservare per segnalare casi di sfruttamento minorile o per adempiere ad altri obblighi di legge.

Se ritieni che un minore stia utilizzando Elsewhere, segnala il profilo nell'app o invia un'e-mail a [email protected].

13. Informazioni specifiche per paese

Corea del Sud

• Trasferimenti internazionali. Per fornire Elsewhere, trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori della Corea, a SnowPea negli Stati Uniti e ai fornitori elencati nella Sezione 7, che illustra quali dati riceve ciascuno, perché e dove. Le informazioni vengono inviate tramite connessioni crittografate ogni volta che utilizzi Elsewhere e conservate come descritto nella Sezione 9. Puoi rifiutare questi trasferimenti non utilizzando Elsewhere o eliminando il tuo account, ma senza di essi non possiamo fornire Elsewhere.
• Distruzione. Quando le informazioni non sono più necessarie, eliminiamo definitivamente i file elettronici in modo che non possano essere recuperati.
• Ufficio privacy. SnowPea Studios LLC Privacy Office, [email protected].
• Assistenza e reclami. Puoi anche contattare il Centro per la segnalazione di violazioni dei dati personali (privacy.kisa.or.kr, chiama il 118) o il Comitato di mediazione per le controversie sui dati personali (kopico.go.kr, chiama il 1833-6972).

Thailandia. Ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali, hai diritti simili a quelli elencati per gli utenti dell'UE nella Sezione 10 e puoi presentare un reclamo al Comitato per la protezione dei dati personali.

Brasile. Hai i diritti previsti dall'articolo 18 della LGPD, che comprendono quelli della Sezione 10. Per esercitarli, o per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivi al nostro referente per la protezione dei dati all'indirizzo [email protected]. Puoi anche presentare un reclamo all'ANPD, l'autorità brasiliana per la protezione dei dati.

Altri paesi. Potresti avere maggiori diritti in base alla legislazione locale. Invia un'e-mail a [email protected] per esercitarli.

14. Modifiche e contatti

Potremmo aggiornare la presente informativa. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite l'app o via e-mail prima che entrino in vigore. La data "Ultimo aggiornamento" in alto indica la versione corrente. Qualora dovessimo fornire una traduzione della presente informativa e questa fosse in conflitto con la versione inglese, prevarrà quest'ultima, salvo diversa disposizione di legge locale.

Contattaci. SnowPea Studios LLC, 1048B Sagamore Pkwy W #1064, West Lafayette, IN 47906, Stati Uniti. Email: [email protected].