Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 28 September 2026

English

1. Tentang kebijakan ini

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana SnowPea Studios LLC (“SnowPea,” “kami,” “kita”) mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi saat Anda menggunakan aplikasi Elsewhere, elsewheredating.com, dan layanan terkait (“Elsewhere”). SnowPea bertanggung jawab atas informasi Anda sebagai pengendalinya.

2. Informasi yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan kepada kami, informasi yang dibuat saat Anda menggunakan Elsewhere, dan informasi dari pihak lain.

Informasi yang Anda berikan kepada kami

• Informasi akun: nomor telepon Anda, atau nama dan alamat email dari akun Google atau Apple Anda jika Anda masuk melalui cara tersebut (Apple mungkin memberi kami email perantara pribadi sebagai gantinya); dan tanggal lahir Anda.
• Informasi profil: nama Anda, foto, biodata, pertanyaan yang ingin dijawab, minat, jenis kelamin, siapa yang Anda minati, seksualitas, agama, negara Anda, bahasa Anda, negara-negara yang ingin Anda lihat, dan preferensi Anda. Beberapa kolom bersifat opsional, dan beberapa kolom tidak tersedia di setiap negara.
• Pesan dan komentar: pesan yang Anda kirim, komentar yang Anda tinggalkan pada foto, dan terjemahannya.
• Verifikasi foto: swafoto langsung, yang kami gunakan untuk membuat pemindaian wajah sementara (lihat Bagian 4).
• Laporan, banding, dan permintaan dukungan: apa yang Anda sampaikan kepada kami saat Anda melaporkan seseorang, mengajukan banding atas suatu keputusan, atau menghubungi kami.

Informasi yang dibuat saat Anda menggunakan Elsewhere

• Aktivitas: suka, gesekan, kecocokan, blokir, dan saat Anda menggunakan aplikasi.
• Informasi perangkat dan teknis: pengenal perangkat, model perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, pengaturan bahasa dan wilayah perangkat, alamat IP, token notifikasi push, dan log kesalahan.
• Informasi keselamatan: hasil pemeriksaan otomatis kami, bendera peringatan, batas visibilitas, laporan tentang Anda, dan catatan larangan.
• Informasi pembelian: apa yang Anda beli, kapan, harga, dan status langganan Anda. Kami tidak pernah melihat detail kartu Anda secara lengkap, karena Apple atau Google yang menangani pembayaran.

Informasi dari orang lain

• Apple dan Google: detail login Anda, informasi rentang usia jika tersedia, dan catatan pembelian serta langganan.
• Pengguna lain: laporan tentang Anda, dan pesan atau komentar yang mereka kirimkan kepada Anda.
• Penyedia layanan: hasil pemeriksaan moderasi pada foto dan teks Anda.

Kami menentukan negara Anda berdasarkan apa yang Anda masukkan dan pengaturan wilayah perangkat Anda.

3. Informasi sensitif

Beberapa informasi di aplikasi kencan bersifat sensitif, dan kami menanganinya dengan sangat hati-hati.

• Orientasi seksual dan agama. Jenis kelamin Anda dan siapa yang Anda minati dapat mengungkapkan orientasi seksual Anda. Anda juga dapat memilih untuk menambahkan seksualitas dan agama Anda, yang bersifat opsional. Kami meminta persetujuan eksplisit Anda sebelum Anda menambahkan informasi ini, dan informasi tersebut akan muncul di profil Anda agar dapat dilihat oleh pengguna lain. Anda dapat menghapus kolom opsional kapan saja, yang berarti Anda mencabut persetujuan Anda untuk kolom tersebut. Di beberapa negara, kami sama sekali tidak menyediakan kolom-kolom ini.
• Informasi biometrik. Verifikasi foto menggunakan pemindaian wajah, yang merupakan informasi biometrik. Lihat Bagian 4.
• Menggunakan aplikasi kencan. Fakta bahwa Anda menggunakan Elsewhere mungkin merupakan informasi sensitif. Kami tidak membagikannya dengan pengiklan atau pialang data.
• Tidak ada lokasi yang tepat. Kami tidak mengumpulkan GPS atau data lokasi tepat lainnya. Kami hanya menggunakan negara Anda.

Kami hanya menggunakan informasi sensitif untuk menyediakan layanan Elsewhere, menjaganya tetap aman, dan memenuhi kewajiban hukum. Kami tidak menggunakannya untuk menyimpulkan sesuatu tentang Anda, dan kami tidak pernah menjualnya.

4. Verifikasi foto dan informasi biometrik

Bagian ini berisi kebijakan informasi biometrik kami, termasuk jadwal penyimpanan dan penghapusan data.

Apa yang kami kumpulkan dan mengapa. Saat Anda melakukan verifikasi, Anda mengambil foto selfie secara langsung. Sistem kami memeriksa apakah selfie tersebut menampilkan orang sungguhan. Kemudian, sistem akan membuat pemindaian wajah, yaitu pengukuran geometri wajah, dari selfie dan foto profil Anda, lalu membandingkannya. Kami hanya menggunakan ini untuk memastikan bahwa Anda sesuai dengan foto profil Anda dan untuk mencegah akun palsu.

Persetujuan. Kami meminta persetujuan tertulis Anda di dalam aplikasi sebelum kami mengumpulkan informasi biometrik apa pun. Jika Anda tidak memberikan persetujuan, Anda dapat melewati verifikasi, tetapi beberapa fitur mungkin tidak tersedia.

Di mana data diproses. Pemeriksaan berjalan di server kami sendiri, yang dihosting untuk kami oleh Render di Amerika Serikat. Kami tidak membagikan swafoto atau pemindaian wajah Anda kepada siapa pun. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, memperdagangkan, atau mengambil keuntungan dari informasi biometrik.

Penyimpanan dan penghapusan. Kami menghapus secara permanen foto selfie Anda dan semua hasil pemindaian wajah segera setelah pemeriksaan selesai. Kami hanya menyimpan hasilnya: apakah Anda lulus, dan kapan. Kami tidak akan pernah menyimpan informasi biometrik setelah tujuan pemeriksaan terpenuhi, atau lebih lama dari yang diizinkan oleh hukum.

Keamanan. Kami melindungi informasi biometrik dengan tingkat kehati-hatian yang sama seperti yang kami gunakan untuk informasi paling sensitif lainnya. Jika informasi tersebut sampai disalahgunakan, kami akan memberi tahu Anda dan pihak berwenang sesuai dengan ketentuan hukum.

Hak Anda. Anda dapat bertanya apakah kami menyimpan informasi biometrik tentang Anda. Karena kami langsung menghapusnya, jawabannya biasanya adalah tidak ada.

5. Bagaimana kami menggunakan informasi

Kami menggunakan informasi Anda untuk menjalankan Elsewhere, menjaga keamanan masyarakat, dan mematuhi hukum. Kolom terakhir menunjukkan dasar hukum kami berdasarkan hukum Uni Eropa, EEA, dan Swiss.

Jika kami mengandalkan kepentingan sah, Anda dapat mengajukan keberatan (lihat Bagian 10). Jika kami mengandalkan persetujuan, Anda dapat menariknya kapan saja, tanpa memengaruhi pemrosesan sebelumnya. Kami tidak menggunakan informasi Anda untuk keperluan periklanan.

6. AI dan pengambilan keputusan otomatis

Kami menggunakan AI untuk menerjemahkan konten dan membantu menjaga keamanan Elsewhere. Kami tidak menggunakan konten Anda untuk melatih model AI, dan penyedia AI kami juga tidak menggunakannya untuk pelatihan.

• Terjemahan. Teks profil, komentar foto, dan pesan dikirim ke DeepInfra, yang menerjemahkannya dengan model DeepSeek sumber terbuka yang berjalan di server DeepInfra di Amerika Serikat. Tidak ada yang dikirim ke perusahaan DeepSeek. DeepInfra tidak menyimpan konten ini setelah menerjemahkannya, kecuali log jangka pendek terbatas untuk debugging.
• Moderasi teks. Pesan dan teks lain yang Anda tulis diperiksa untuk penipuan, pelecehan, dan pelanggaran aturan lainnya oleh Jev, sebuah model dari TypeSafe AI yang kami jalankan melalui Cloudflare Workers AI tanpa penyimpanan data sama sekali.
• Moderasi foto. Foto profil diperiksa oleh Sightengine untuk memastikan tidak ada ketelanjangan, kekerasan, atau konten terlarang lainnya. Sightengine menghapus setiap foto setelah diperiksa.
• Verifikasi foto. Sistem kami sendiri memeriksa keaslian dan membandingkan wajah, seperti yang dijelaskan di Bagian 4.

Keputusan otomatis. Alat otomatis kami dapat menandai konten untuk ditinjau, atau membatasi visibilitas konten atau akun secara otomatis. Alat ini tidak dapat memblokir siapa pun; hanya anggota tim kami yang dapat melakukannya. Alat otomatis dapat membuat kesalahan, jadi Anda selalu dapat meminta seseorang untuk meninjau keputusan dengan mengirim email ke [email protected]. Jika Anda berada di Uni Eropa, kami akan memberi tahu Anda ketika alat otomatis membatasi akun atau konten Anda.

Beranda Anda. Kami menentukan profil mana yang akan ditampilkan kepada Anda, terutama dari negara yang Anda pilih dan preferensi yang Anda tetapkan. Hal ini tidak memiliki dampak hukum atau dampak signifikan serupa pada Anda.

7. Bagaimana kami membagikan informasi

Kami tidak menjual informasi Anda atau membagikannya untuk iklan yang ditargetkan, dan kami belum melakukannya dalam 12 bulan terakhir. Kami hanya membagikannya seperti yang dijelaskan di sini.

Dengan pengguna lain. Profil Anda, termasuk foto, negara, dan bidang sensitif apa pun yang Anda tambahkan, dapat dilihat oleh pengguna Elsewhere yang memilih negara Anda, di mana pun mereka tinggal. Pesan dan komentar akan sampai kepada orang yang Anda kirimkan, diterjemahkan ke dalam bahasa mereka. Pengguna lain dapat mengambil tangkapan layar atau membagikan apa yang mereka lihat, jadi bagikan dengan hati-hati. Jika kami memblokir akun karena penipuan, kami dapat mengirimkan peringatan penipuan, termasuk nama profil akun tersebut, kepada pengguna yang mengirim pesan melalui akun tersebut.

Dengan penyedia layanan. Perusahaan-perusahaan ini membantu kami menjalankan Elsewhere. Mereka memproses informasi hanya atas instruksi kami dan berdasarkan kontrak yang melindunginya.

Kami juga menggunakan alat standar untuk email dan menjalankan bisnis kami.

Apple dan Google. Saat Anda masuk menggunakan Apple atau Google, atau berbelanja melalui toko mereka, mereka menangani informasi Anda berdasarkan kebijakan privasi mereka sendiri.

Untuk alasan keamanan dan hukum. Kami dapat membagikan informasi dengan penegak hukum, pengadilan, regulator, atau pihak lain jika hukum mengharuskannya; untuk melindungi keselamatan siapa pun; untuk mencegah penipuan atau penyalahgunaan; untuk menegakkan Ketentuan kami; atau untuk melaporkan eksploitasi seksual anak kepada NCMEC, yang bekerja sama dengan penegak hukum di seluruh dunia.

Pengalihan bisnis. Jika SnowPea terlibat dalam penggabungan, akuisisi, pembiayaan, atau penjualan aset, informasi Anda mungkin akan dialihkan sebagai bagian dari kesepakatan tersebut, dan informasi tersebut akan tetap dilindungi oleh kebijakan ini.

Dengan persetujuan Anda. Kami dapat membagikan informasi dengan cara lain jika Anda meminta atau menyetujuinya.

8. Transfer internasional

SnowPea berbasis di Amerika Serikat, dan kami memproses informasi Anda di sana dan di negara-negara lain tempat penyedia layanan kami beroperasi. Negara-negara ini mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda dari negara Anda.

Elsewhere dirancang untuk menghubungkan orang-orang lintas batas. Profil, komentar, dan pesan Anda akan ditampilkan kepada pengguna di negara lain, termasuk negara-negara dengan undang-undang perlindungan data yang lebih lemah. Hal ini diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta.

Saat kami mentransfer informasi pribadi dari Uni Eropa, EEA, Swiss, atau tempat lain dengan aturan transfer, kami menggunakan perlindungan seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa, atau Kerangka Kerja Privasi Data Uni Eropa-AS jika penyedia layanan telah tersertifikasi. Anda dapat meminta salinan perlindungan yang relevan kepada kami.

9. Berapa lama kami menyimpan informasi

Kami hanya menyimpan informasi selama kami membutuhkannya. Saat Anda menghapus akun, profil, foto, dan percakapan Anda akan langsung dihapus dari sistem aktif kami.

Kami dapat menyimpan informasi lebih lama jika hukum mengharuskannya, untuk melestarikan bukti untuk klaim hukum, atau ketika penegak hukum meminta kami untuk melakukannya. Misalnya, hukum AS mengharuskan kami untuk menyimpan laporan eksploitasi seksual anak.

10. Hak dan pilihan Anda

Semua orang bisa:

• melihat dan mengedit sebagian besar informasi mereka di dalam aplikasi;
• menghapus kolom profil opsional kapan saja;
• matikan notifikasi push di pengaturan perangkat mereka;
• menghapus akun mereka di pengaturan aplikasi; dan
• mintalah salinan informasi mereka kepada kami, atau mintalah kami untuk mengoreksi atau menghapusnya.

Cara mengajukan permintaan. Kirim email ke kontak perlindungan data kami di [email protected] dengan subjek "Permintaan Privasi", nomor telepon atau email yang terdaftar di akun Anda, dan apa yang Anda minta. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda, misalnya dengan mengirimkan kode ke nomor telepon Anda. Kami akan merespons dalam waktu yang ditentukan oleh hukum: biasanya satu bulan di Uni Eropa dan 45 hari di AS. Kami tidak akan memperlakukan Anda secara berbeda karena menggunakan hak Anda.

Pengguna Uni Eropa, EEA, dan Swiss. Anda berhak untuk mengakses, mengoreksi, dan menghapus informasi Anda, membatasi penggunaannya, dan menerima salinan yang dapat dipindahkan. Anda dapat menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan sah, menarik persetujuan kapan saja, dan meminta untuk tidak tunduk pada keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis yang secara signifikan memengaruhi Anda. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

Hak privasi negara bagian AS. Tergantung di mana Anda tinggal, termasuk California, Colorado, Connecticut, Oregon, Texas, dan Virginia, Anda mungkin memiliki hak untuk mengetahui, mengakses, memperbaiki, dan menghapus informasi Anda, serta mendapatkan salinan portabel. Anda mungkin juga memiliki hak untuk menolak penjualan informasi Anda, iklan bertarget, dan pembuatan profil tertentu, tetapi kami tidak melakukan hal-hal tersebut. Kami hanya menggunakan informasi sensitif untuk tujuan yang diizinkan oleh hukum. Di California, Anda dapat menggunakan agen resmi. Jika kami menolak permintaan Anda, Anda dapat mengajukan banding dengan membalas dengan subjek "Banding". Jika kami menolak banding Anda, Anda dapat menghubungi jaksa agung negara bagian Anda.

Pemberitahuan California. Dalam 12 bulan terakhir, kami telah mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut: pengenal; catatan pelanggan; karakteristik yang dilindungi seperti usia, jenis kelamin, orientasi seksual, dan agama; informasi komersial; informasi biometrik; aktivitas internet atau jaringan; lokasi umum (hanya negara); foto; dan informasi pribadi sensitif, termasuk isi pesan, kepercayaan agama, orientasi seksual, dan informasi biometrik. Kami mengumpulkannya dari sumber-sumber di Bagian 2, menggunakannya untuk tujuan di Bagian 5, mengungkapkannya kepada penerima di Bagian 7, dan menyimpannya seperti yang dijelaskan di Bagian 9. Kami tidak menjual atau membagikannya.

Warga Washington. Kebijakan Privasi Data Kesehatan Konsumen kami di elsewheredating.com/health-data-privacy menjelaskan bagaimana kami menangani data kesehatan konsumen, termasuk informasi biometrik dari verifikasi foto.

11. Keamanan

Kami melindungi informasi Anda dengan langkah-langkah teknis dan organisasi, termasuk enkripsi saat pengiriman, kontrol akses, dan pembatasan siapa saja di tim kami yang dapat melihat informasi pribadi. Penyedia penyimpanan kami mengenkripsi data saat tidak digunakan.

Pesan tidak dienkripsi ujung-ke-ujung. Sistem dan penyedia kami memprosesnya untuk penerjemahan dan keamanan, dan tim kami dapat meninjau pesan tersebut ketika dilaporkan atau ditandai.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, jadi kami tidak dapat menjamin keamanannya. Jika terjadi pelanggaran yang memengaruhi informasi Anda, kami akan memberi tahu Anda dan pihak berwenang sesuai dengan ketentuan hukum.

12. Anak-anak

Elsewhere hanya untuk orang dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari siapa pun yang lebih muda. Jika kami mengetahui bahwa kami telah melakukannya, kami akan menghapus akun dan informasinya, kecuali yang harus kami simpan untuk melaporkan eksploitasi anak atau memenuhi kewajiban hukum lainnya.

Jika Anda yakin seorang anak di bawah umur menggunakan Elsewhere, laporkan profil tersebut di aplikasi atau kirim email ke [email protected].

13. Informasi khusus negara

Korea Selatan

• Transfer data ke luar negeri. Untuk menyediakan Elsewhere, kami mentransfer informasi pribadi Anda ke luar Korea ke SnowPea di Amerika Serikat dan ke penyedia yang tercantum di Bagian 7, yang menunjukkan apa yang diterima masing-masing, mengapa, dan ke mana. Informasi dikirim melalui koneksi terenkripsi setiap kali Anda menggunakan Elsewhere, dan disimpan seperti yang dijelaskan di Bagian 9. Anda dapat menolak transfer ini dengan tidak menggunakan Elsewhere atau dengan menghapus akun Anda, tetapi kami tidak dapat menyediakan Elsewhere tanpa transfer tersebut.
• Penghapusan. Ketika informasi tidak lagi dibutuhkan, kami menghapus file elektronik secara permanen sehingga tidak dapat dipulihkan.
• Kantor privasi. SnowPea Studios LLC Privacy Office, [email protected].
• Bantuan dan pengaduan. Anda juga dapat menghubungi Pusat Pelaporan Pelanggaran Informasi Pribadi (privacy.kisa.or.kr, telepon 118) atau Komite Mediasi Sengketa Informasi Pribadi (kopico.go.kr, telepon 1833-6972).

Thailand. Anda memiliki hak berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi yang serupa dengan hak-hak yang tercantum untuk pengguna Uni Eropa di Bagian 10, dan Anda dapat mengajukan pengaduan kepada Komite Perlindungan Data Pribadi.

Brasil. Anda memiliki hak-hak dalam Pasal 18 LGPD, yang mencakup hak-hak di Bagian 10. Untuk menggunakannya, atau jika ada pertanyaan tentang data Anda, hubungi kontak perlindungan data kami di [email protected]. Anda juga dapat mengajukan pengaduan kepada ANPD, otoritas perlindungan data Brasil.

Negara lain. Anda mungkin memiliki lebih banyak hak berdasarkan hukum setempat. Kirim email ke [email protected] untuk menggunakannya.

14. Perubahan dan kontak

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Jika kami melakukan perubahan penting, kami akan memberi tahu Anda di aplikasi atau melalui email sebelum perubahan tersebut berlaku. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas menunjukkan versi terkini. Jika kami menyediakan terjemahan kebijakan ini dan terdapat perbedaan dengan versi bahasa Inggris, maka versi bahasa Inggris yang berlaku, kecuali jika hukum setempat menetapkan lain.

Hubungi kami. SnowPea Studios LLC, 1048B Sagamore Pkwy W #1064, West Lafayette, IN 47906, Amerika Serikat. Email: [email protected].